许多拼多多商家不得不选择做单。
购物者收到空包裹后，想要退款应该怎么办呢？
怎样退款?
作为消费者，我们在这种情况下需要保存快递收据和相关的订单凭证，与拼多多官方客服取得联系，进行协商处理。
在处理退款的过程中，我们需要提供一些相关的资料，并通过在线申请的方式来请求退款。
如果商家没有处理我们的请求，我们可以持续不断地提出申请，通常拼多多平台也会直接退还我们的货款。
目前，在拼多多平台上，这种情况并不常见。
二、如何防止商家被恶意退款？
如果作为商家在拼多多的下单过程中被恶意的买手欺诈，我们需要做的就是保存好物流底单并在平台上提出相关申诉。
让我们来看一下以下的案例：我在空包网上使用国通快递发出的空包裹，现在我们都是通过拼多多发空包裹。之前的订单一直都没问题，就在这里遇到了这个可恶的骗子。
在我拒绝她之后，她仍然不自尊地请求平台介入。
我不得不联系空包网客服索取订单号（之前购买时询问客服需要申述时可提供订单号），由于有骗子涉及平台介入，我们必须提供订单号证明。
我有一张客服给我的底单截图，我们可以一起看一下。
这是我为了向快递公司申请底单而向空包网客服提供的上圈套证明。她告诉我必须提供上圈套的截图才能进行申请。这是我向空包网客服要到的截图，我打了马赛克是因为我担心骗子会找我的麻烦。作为一个店主，我们本来就处于弱势地位，本来只是想申请一个底单，试试看能不能解决问题。
然而！这真的超出了我的预料！我一直以为空包网提供的订单是没有用的，但居然帮我成功申诉了！说实话，现在回想起来还有点迷糊，因为在刚上当的时候，我看过很多案例，最终都默默遭受损失，都没有成功申诉。
真没想到我用空包客服提供的底单直接成功申诉了！我们可以看出，对于空包裹的处理非常严格。然而，如果买家是为了卖家做单，卖家会通过其他方式退还货款，然后买家再申请退款，就会有诈骗的嫌疑。
需要注意的是，这种行为不仅不符合道德规范，也是违反法律的。