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手机淘宝怎么投诉卖家换宝贝?什么样是换宝贝行为?

2024/9/21 14:22:06发布23次查看
淘宝换宝物这种行为,在淘宝商城中是层出不穷了,大部分的商家都会这么做,换汤不换药,在本来产品的根底上面去修正宝物信息,替换产品,我们能够去举报的,手机淘宝怎样投诉卖家换宝物呢?
“换宝物”的界说,在滥发规矩躲避信息景象中,第4条“经过修改产品类目、品牌、类型等要害特点使其成为另一款产品的产品要素变更”。
说得直白一点就是你标题是a宝物,可是点击进去却是b宝物。投诉办法如下:
第一种办法是直接在订单中进行投诉。翻开淘宝,登录账号。在页面上方点击“我的淘宝”,挑选“已买到的宝物”。
在订单后边我们会看到有“投诉卖家”的选项。留意必须在淘宝退款成功且买卖状况为“买卖封闭”的15天内,或许在买卖状况为“买卖成功”的15天内,否则会呈现投诉进口已被封闭的提示。
进入卖家页面,填好投诉信息。完结之后点击递交投诉申请。渠道会按照规则进行处理。
第二种是直接找渠道客服投诉。
进入淘宝,在上方找到“联系客服”,挑选顾客客服。
在顾客窗口能够直接在线联系客服也能够电话联系客服进行投诉。
相关问题解答:
q:当我的产品被处罚时,是否能够申述?
a:能够,您能够经过:“卖家中心—体检中心” ,找到对应的违规产品点击“检查原因”,在页面中点击“我要申述”按钮。申述期为处罚后的5天内,只有1次机会,审核周期一般为3-5个工作日,建议您耐心关注。
q:淘宝替换宝物图片、增加宝物样式 、修正宝物描述等会违背“换宝物”规矩吗?
a:简单说换宝物的违规景象就是,商家之前卖的产品和现在卖的产品不是同一款产品。在确保产品不变的状况下,恰当的调整主图、宝物卖点等信息是不会被视为换宝物。
q:假如本来的衣服卖的是夏季t恤,冬天卖加绒t恤,是不是换宝物?
a:算
q:假如产品仍是之前的产品,仅仅换了模特,这样是不是换宝物?
a:不算
q:“我卖的是手镯,所以每个只有一只,我的链接里有十几二十只镯子,卖了就需要换图换价格,这样是不是换宝物呢?”
a:算。
q:“我卖的是外单,件数很少,我卖完,换图片,上架其他样式”,这算违规吗?
a:算
在以上的内容中,小编为我们介绍了两种投诉的办法,不论采取哪种办法,我们都是能够的,商城中这样的状况特其他多,渠道是不允许商家们这么去做的,一旦投诉成功了,该店铺是会被降权的。
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