两个订单是分开拍的,大都情况下,收货人和电话都是一样的,当然也有收货人和电话不一样的,可是注意,从16年6月开端,抽检的订单地址99%都会写菜鸟驿站 。还有一点:抽检的订单都是静默下单,绝对不会去和客服聊天。由于他们一天要拍几百个。
所以咱们平常发货的人员以及客服,需要注意这样的订单:分开拍的两个的,没有聊天的,地址附有菜鸟驿站的,一旦发现了,不要惊慌,假如你自己觉得抽检过不了,那么先把宝贝描绘不符的产品下架,不要发货,然后打电话曩昔,告诉他,对不住,这件货没有库存了,要不您再等1-2个月,有货了我告诉您。那儿会选择退款,顶多也是缺货或许未按约好时间发货赔偿30%,只需货品没有到他们手上,他们就没有依据去说你产品不合格,这样就避免了扣分!天猫抽检是系统随机决议的,所以人工是无法干预的,自然也就躲避不了,其实应对天猫抽检的最好方法便是供给优质合格的产品和服务,这样也就不怕天猫的抽检了,打铁还需本身硬。
