建立标准化
标准化,也可以说是种制度,或是说规定,或工作规则,更是工作法。所有的工作,在执行过程中变数均很多,尤其是人的变动。人的变动包括:换了不同的人,或同一个人也会产生不同的思考方法及工作方法。变动是所有不稳定的主要来源,而变动又分为不易避免的机遇性的变动及可避免的非机遇性变动。例如某甲因做这个工作时间久了累积了一些工作经验,他就有他的工作方法。而等到某乙来接替同样的工作时,因缺乏经验,又没有工作标;隹可以循,只得评主管在交付工作时简单的交待, 当然剩下的只有靠自己去摸索了。类似这种情况比比皆是。但是又是有多少管理人员能去考虑后果,或者采取行动来改进这种情况所产生的不稳定呢?标准化的作用主要是把企业内的成员所累积的技术经验,通过文件的方式来加予储存,而不是因为人员的流动,整个技术就跟着流失;更因为有了标准化,每一项工作就是换了不同的人来操作,不会因不同的人,而出现太大的差异。因此建立工作标准,才是维持工作稳定,从而稳定纸箱品质的最彻底的工作。事实上,企业要成长,就得维持工作稳定。没有稳定的条件,而硬是强破成长。这也是许多:企业经营不善、管理不善的重要原因。
时下推行品质管制很流行的iso系列,主要的精神即在于是如何做的就把它如何写出来,写出来的就要依照写下来的去做。此也就是标;隹化最佳的解释了。
消除环境乱象
工作场所脏乱,代表的是效率低落、品质不稳定及种种的浪费。脏乱指的是机器摆放不当及缺乏保养整理,工具、夹具的放置及处理,工作台、办公桌的整理;地上及通道紊乱摆及不干净。因为脏乱,就会衍生许多工作因扰,要消除因扰,就得从最基础的消除脏乱着手。每个人都知道,做事不讲究就无法得到高品质的产品,而工作场所脏乱,就是做事不讲究的最明显代表。近代日本管理专家提出了一道消除脏乱的良方,就是推行5s活动。我们也确信,有决心能持续地推行ss活动的企业,它能得到意想不到的效果,当然也包括品质在内。工作场所脏乱,所生产的制品通常是不稳定的,反过来说干净清爽的工作场所,其产品又是如何呢?我们可以自找答案。脏乱虽然不是影响品质的绝对因素,但在实际的例子中不得不相信它有重大的因果关系。
完善的机器保养制度
产品靠机器生产,机器有精度与寿命。如人的身体平常得注意保养,身体不保养健康状况就差,伤风感冒之类的小毛病就会时常光顾,如果长时间不保养或不看小病,那大病就将离你不远,“小病不治,大病吃苦”啊。同样的,机器不注意保养,机器的精度及寿命就会跟着下降,随着时间的流失,机械性能也将慢慢下降。纸箱品质当然也跟着没有了保障。可能我们无法阻止机械的折旧,就像不能阻止人的衰老一样,但我们完全能延长机器的寿命,延长机械的性能时间。因此完善的机器保养制度显得有为重要,设备管理的重要性已开始被企业业主们认可,它不仅可以降低成品成本中的那部分折旧成本,更主要的是设备的好坏和纸箱品质有着直接联系。这里我再讲诉如何进行设备管理和建立保养制度,相信大多的厂都知道如何去做,但关键是在订出了日保养、周保养、月保养等制度后是不是一如既往的做下去,做的好不好的问题。
以上的5点,若企业有决心去做,则品质的问题大致上就解决一半了。
信息来源《瓦楞纸箱》2005、9
