首先,加严内控产品技术指标。晋东公司在严格宣传、贯彻有关行业、国家标准的基础上,根据有关行、国标制订内控生产指标过程中,对产品的关键技术性能指标进行了加严,并落实到有关的工艺技术资料中。比如该公司的镀铝生产线于上世纪80年代末从德国引进,该公司于1993年制订了企业标准《bopet镀铝薄膜》和《bopp镀铝薄膜》,对关键的性能指标如镀铝层厚度及其两种检测方法(电阻法和光密度法)进行了规定。直到2004年行业标准bb/t0030《包装用镀铝薄膜》的出台,该公司再次对企业标准进行了修订,在加严内控生产指标如镀铝层厚度的同时,就镀铝层厚度的检测方法与bb/t0030取得一致,受到了顾客的认同。此外根据产品关键特性设置了生产过程质量检验点,要求生产人员在班中的检测频次不少于1次/小时,实现了对生产过程的有效控制。
其次,制订原材料技术指标。针对大部分塑料薄膜是推荐性标准的现状,晋东公司根据自身生产需要,并与供应商取得一致意见后,于2003年制订了企业用《原材料标准》,要求供应商严格执行,确保了原材料质量的稳定,杜绝了一些不必要问题的发生。比如在《原材料标准》制订前,该企业从某厂购进一批pe吹塑薄膜,在和vmpet干复后发现剥离强度不符合要求;经对未使用的pe吹塑薄膜性能进行检测时,发现薄膜的表面润湿张力小于38dyn/cm。晋东公司针对此问题向制造商交涉时,对方以产品满足gb/t4456-1996《包装用聚乙烯吹塑薄膜》(该标准未对表面润湿张力进行规定)为由不予赔偿。而晋东公司根据gb/t4456制订的《原材料标准》中要求,聚乙烯吹塑薄膜的表面润湿张力不得小于38dyn/cm,并在采购合同中予以落实,从而杜绝了此类问题的再次发生。
晋东公司根据软包装产品有关国家强制性标准,严格进行质量、生产现场管理,以提升企业整体素质和管理能力。
在具体贯彻质量管理标准的实践中,晋东公司于2003年通过中国新时代质量体系认证中心的认证。在认证准备阶段,根据gb/t19001-2000《质量管理体系 要求》和企业实际情况编制了《质量手册》、《程序文件》以及《质量管理作业手册》,并加强执行。该公司根据有关产品标准要求和质量体系程序文件规定,首先要对产品设计与开发环节进行策划,明确各阶段、各节点的工作内容和要求。对每个过程的输入内容和输出结果进行控制,使输出满足输入要求,同时要求各个过程要形成有关资料、记录。按计划开展各类评审,包括对顾客要求的评审、设计评审、工艺评审、产品质量评审、更改评审等等。按时间节点进行各项性能试验、验证及产品确认,并形成试验准备、试验过程及试验结果记录,并对试验结果进行分析。采用质量功能展开、相关性分析质量管理工具,识别出影响顾客需求的关键产品特性(技术指标)、过程特性,设置关键工序和质量检验点, 纳入工艺规程中,予以重点监控。
晋东公司在推行工序标准化管理时,制订了如下措施:
1)工序流程布局科学合理,能保证产品质量满足标准要求,可结合精益生产成果。
2)识别关键工序、特殊工序,有效设置确立控制点,在工艺规程中对工序和质量控制内容及方法表述清楚。
3)生产管理办法、质量控制办法、工艺规程可行。
4)关键工序有作业指导书,工艺技术文件对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等作出具体的规定。
5)特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外,还应对工艺参数的控制方法、试样的制取、工作介质、设备和环境条件等作出具体的规定。
6)工艺文件重要的过程参数和特性值要经过工艺评审或工艺验证;特殊工序主要工艺参数的变更,必须经过试验验证或专家论证可行后方可更改。
7)每个质量控制点要规定检验要点、检验方法和接受准则,并规定相应处理办法。
