怎么保证不被投诉?
卖家能够先跟快递这边联络问清楚原有，然后跟顾客这边说好，看对方是否能够接受继续等候?
假如不能那就退货，假如能够那就按原计划走。
关于用户来说，假如遇到了揽收超时只能先联络卖家，假如得不到回复，应该请求推迟收货，假如在2天内还没有回复，就直接请求退款，平台会帮你处理退款的。
超时揽件需求大家认真对待，而物流一直是处于揽件状况也是得认真对待。
假如长期一直是包裹正在揽件状况，能够联络卖家核实状况，友爱洽谈，询专问卖家是否缺属货以及预计发货时刻。
如聊天工具联络不上卖家能够致电卖家，假如多方联络不上能够请求退款。
正在揽件既是卖家没有发货，或许告诉快递揽件快递没有揽件。
包裹正在揽件的原因或许是：1、告诉了快递，快递没有上门取件(大多数快递取件时刻都集中在下午)。
2、没有发货(有或许拍下的货品处于缺货状况/或许是没有来得及发出来)。
若订单为待发货：1、可点击提示发货或直接旺旺联络承认发货状况。
2、若在大促期间，或许因为交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等候。
3、还能够请求退款，请求后假如48小时不处理，体系将主动退款。
但若点击发货，退款将主动封闭，能够根据需求承认是否从头请求退款。
若订单为待收货，主张点击检查物流：1、若物流显示正在运送途中，等候下或直接联络物流公司。
2、若一直未收到货且联络不上卖家，能够在交易主动承认收货打款给卖家之前，延伸收货时刻或请求仅退款-未收到货的退款，防止钱货两空造成丢失。
其实，揽件超时卖家首先是需求的联络物流了解清楚状况，然后再奉告用户，最好是跟顾客好生说，对方假如不投诉，那基本上没问题，当然，以后在揽件这块要跟物流这边先承认好，然后再上体系这样是最安全的，也不至于退货或许是被投诉。