另外也要清楚淘宝逾期不发货会有什么处分呢?
我立刻给各位淘宝卖家们具体全面的介绍一下。
1、点击我的淘宝翻开淘宝app,点击底部的我的淘宝;
2、挑选订单在我的订单中找到超时发货的订单,点击;
3、点击投诉在订单详情页,下拉找到并点击投诉商家;
4、挑选发货问题来到请求投诉页面,挑选发货问题;
5、挑选未按约定时刻发货进行投诉的相关填写,投诉原因填写未按约定时刻发货;
6、提交请求上传凭据、挑选产品、填写联系电话,提交请求即可。
有什么处分?
1、只需没有在短时刻内持续呈现不发货的状况,淘宝体系是不会扣分处分商家的。
若店铺未按规则时刻内发货且带来了很多买家投诉,一旦被体系判定为商家运营的店铺不具备发货才能,那么平台将对店铺产品下架、删去的处分,情节严重时还会对店铺采取扣a类6分的处分。
2、淘宝商家在未按约定时刻发货是没有协商和举证时刻内,但商家不会呈现扣分和赔付给淘宝平台违约金,只会赔付顾客违约金。
实践的赔付金额为产品实践成交金额的10%,且最高不超过100元,最低不能少于5元,其间不包括赠品和邮费等费用。
3、若商家在为未按约定时刻发货投诉成立后,且有发货才能以及和买家协商处理后能够进行发货,这样有利于商家维护好自己店铺的口碑。
4、淘宝商家不能以缺货或者产品存在问题等理由回绝给买家发货,这是属于淘宝规则中的违规行为。
5、呈现错发或者漏发,需要及时奉告买家,并在规则时刻内补发,若顾客投诉,也是会成立的,且也是违规行为。
