稳定的老客户资源能够给咱们带来稳定的转化率，接下来就来看看怎么来保护老客户?
一、老客户保护的重要性1、什么样的客户算老客户呢?
有过一次以上成功交易的买家，这样的客户咱们就能够叫做老客户。
2、老客户对于咱们店铺有什么效果呢?
提升回头率、提升dsr、提高客单价、提高流量价值。
二、老客户如何分类 1、按rfm模型进行分类训练意思如下：r(最近1次购买时刻)、f(购买次数)、m(购买金额)。
2、依照活动分类如：双十一大促客户、聚合算客户、促销品客户。
3、依照会员等级分如：一般会员、高级会员、vip会员、至尊vip会员。
4、依照买家信用分如：心级买家、钻级买家、冠级买家等。
5、依照消费习气分如：商品偏好、价格偏好、款式偏好等。
三、老客户如何保护1、老客户的保护需求必定的东西，老客户保护的东西如下：旺旺、电话、短信、群、邮件等。
2、老客户从哪几方面去保护呢?
具体的操作如下： 四、老客户如何去营销1、主动营销发送上新活动、促销活动，引起第2次购买，这个是单方面的。
2、互动营销互动营销便是双向互动的了。
能够通过微博、