但是不少网友吐槽，这一点有点“花架子”的嫌疑，前脚下单后脚就生成订单号的不在少数，这对商家来说一点也不难。别的新的官方发货规则除了针对发货，还规则了其他方面：48小时内揽件。也就是说，48小时内订单没有揽货记载的话，商家就要主动赔付买家了，这就要求商家及时催促协作快递尽快揽收了。
在揽件之后，渠道还要求“72小时内有物流记载”，假如协作的快递公司无法及时更新记载，商家也是要承担必定职责的，这个后果或许也是赔付买家。且假如没有及时为宝物更新物流信息，将会影响产品的曝光。早年在推迟发货问题上，无论是一般订单仍是特别景象都是需求顾客自主建议发货问题投诉后，官方小二介入断定才能够成立的，将扣取成交金额的30%(5-500元)进行赔付。改变后，一般订单将由天猫官方施行主动监控，一旦被断定为推迟发货，将会进行主动扣款赔付，赔付金额下降到了成交金额的5%(5-50元)。
(特别景象流程不变，只改变赔付金额)也许有许多卖家看到这里已经攒了一肚子疑问了，这样经过体系主动断定主动扣款的方式，假如碰上了特别状况还会照旧赔付吗?考虑不同的到商家朋友们经常也会面临不同的特别状况，天猫官方也提出了几种不主动赔付和不支持赔付的状况。不进行主动赔付的状况渠道一致调整发货时刻，如：促销节日双十一、618或重大节日新年等。
定制、预售或与顾客另行约好发货时刻，可经过后台报备。不可抗力影响，如：重大灾祸、意外事件等等，也需经过后台报备。※注： 经过后台报备撤销主动赔付时，需求等候审核经过才可收效，需求留意提前提交报备请求。不支持赔付的状况，买家存在滥用会员权利的行为，可进行申述。非根据日子消费所需进行的购买，如：非常规大量下单，也可提起申述。渠道特别要求。推迟发货、虚伪发货和缺货的状况在顾客购物过程中并不稀有，这种状况对购物体验的影响极大，这方面的严格整治关于全体环境来说无疑是有利的，但这也让许多掌柜对此项规则叫苦。