一、买家在快递派送的时分请求退款一些买家购买了产品今后,显现现已在快递派送中了,然后立刻请求退款。
尽管商家一般会挑选驳回,并联络买家进行协商,但一些买家仍是会从头请求退款,并让渠道来介入,表示自己拒签。
这样的工作,商家就应该积极地联络派送员,确保货品没有送到买家手上,不然很容易出现钱货两空的现象。
最好的办法便是商家确认买家是把这个快递直接拒收退回来,快递不会派件给买家,再进行退款处理。
二、买家请求退货退款,但是退货填写收件人并不是商家买家请求了退货退款,而且也上传了实在物流信息,假如物流信息显现是现已签收,那么商家本人却没有真实收到货。
这时分再联络派件员,可能发现收件人不是自己。
这种状况一般是同行的恶作剧行为,目的便是为了让你钱货两空。
所以商家在退款之前,就要验证快递单号地址到底是不是正确的。
三、买家退回来的产品不是自己的产品买家在请求退款今后,都会走退货流程,但是退货的产品被成心调包,有的乃至是空包。
所以商家在收货的时分要拆包验收,并摄影及时地向渠道举报,千万不能让快递员把退货包裹放在快递柜或者是代收点。
四、买家退货上传虚伪物流信息买家退货后上传虚伪信息,还会显现现已签收,但是商家底子没有收到,派件员查核今后也告诉说没有这个快件,也不能供给签收底单,这种状况商家就可以驳回退款请求,然后供给物流的正常信息截图,以及让物流公司开具盖章证明的虚伪单号,说明这笔属于恶意请求退款。
