那么京东自营的东西能免费退货吗?下面给我们讲述一下。自营退货要运费吗?不需求。京东自营购买退货享用7天无理由退换货，钻石会员和plus会员是双向免费，即上门取件和寄还都免费，其他会员是单免，单向免费，即上门取件付费，京东寄回产品免费。双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包括两种方法：
1、在京东取件范围内，可免费上门取件;
2、客户也能够采纳自行发货(不含ems、顺丰，拒收到付)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或许余额方法返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的方法报销。单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回产品免费(退货因无寄回不享用该项服务)。
取(返)件包括三种方法：
(1)京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方法;
(2)客户通过第三方快递将产品寄回京东售后部，运费自付;
(3)客户将原产品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。如产品由第三方卖家供给退换货服务，则您需将产品自行送至卖家或邮寄至卖家地址，有运费险则商家赔付运费，无运费险需求用户自己承担运费。
自营退货流程是怎样的?
1、首先在浏览器上打开京东商城并登录。
2、接着在搜索栏上面的位置，挑选我的订单。
3、其次在我的订单页面中，点击全部订单。
4、再接着找到想要退货的产品，并点击退换货。
5、然后点击请求。
6、随后在服务类型中，挑选退货。然后挑选数量，和退货原因，也可上传图片。并点击下方的提交。
7、提交后，动作人员会在2-3日给您回复，您能够在返修或京东自营退货记录中检查结果。