只需回复率不低于同行的话，就不会降权，所以不论怎么样，商家都要进步回复率。
低多少会降权?
若当天咨询人数超越100且有效回复率低于50%，就会处分1000元。
(超越100人咨询才开端核算罚款)。
客服回复：有效回复率需≥50%，否则将无法报名任何活动。
如未达标50%，且当日咨询量大于100人，则罚款1000元;回复率低于同行，将全店产品降权、二级处分;客服不得谩骂买家，否则全店产品会被迫下架3天。
大家必定要注意拼多读对于客服的回复率要求很高，假如客服回复率过低，则影响店肆回复率若低于50.00%，则将受到店肆二级限制，所以最好一次性就做好客服回复作业，尽可能详细的以买家的需求为目的，写好每一个回复信息。
此外，商家也要进步店肆的回复率，具体参阅以下方法：1、不要屏蔽音讯提示功能。
2、充分利用机器人回复、网页快捷回复。
具体内容拜见：拼多多商家后台——客服服务目标——今天5分钟回复率。
假如商家察觉到回复率过低的，能够找人帮忙聊一下，进步客服回复率。
商家要想进步回复率能够参阅以上这两种方法，别的，只需回复率不低于同行的，就不会降权，所以商家必定要进步回复率，避免店肆被降权!