许多新手不知道，所以今天我会教你怎么设置主动回复的内容。
在哪里追加？
1、进入呼叫设置-主动答复，在相关问题中添加常见问题和答复。
2、主帐户主动答复相关问题，运用自己和子帐户。
3、子号码进入主动回复，能够选择运用主号码设置的版别，也能够选择个人版别，关联主号码设置的问题即可。设定回复短语的比如:
2、高兴地为你服务，祝你购物愉快！假如您在运用过程中有任何需求咨询的问题，请随时联络咱们们将竭诚为您服务，欢迎下次购买！
3、你还能帮助吗？
4、xx，咱们支撑货到付款，xx快递为你送货，到时候给快递员付款就行了。
5、请定心。名单上没有写产品的姓名，也没有灵敏的信息，只需收件人的联络方式，保证客户的隐私。主动回复有什么注意事项？
1、在接待客户的过程中，需求坚持杰出的状态。
2、对客户热心，尊重客户，不要冷淡，不要答复问题。
3、假如不能满意客户的要求，那么在拒绝客户的时候，一定要对不起。
4、不要为客户断语，要引导客户做出决议。
5、以负责任的方式说话。
6、多用点赞和感恩词汇。
7、避免运用命令式、反问式的语言，不运用否定语言。
客服话术要求:
2、售前沟通需求快速、礼貌、热心、唐塞。关于所有的出售，不要胡编乱造，注意语气沟通。不要小气对客户的赞许，一定要适当地赞许。
3、关于赠品和讨价还价。当客户购买多种产品或买卖金额较大时，他们能够在买卖前给一些礼物来促进买卖。多与客户沟通价值，给客户带来好处。实际上，设置咚咚的主动答复只需进入呼叫设置就能够操作，整体上比较简单，可是设置时需求收集顾客们经常听到的内容，能够保持来咨询的顾客，问题太少，单一的话