当您购买的产品，正常使用下发生的五金件断裂/掉落/变形、缝线/皮质面开裂，拉链断齿、拉杆箱轮类掉落、无故大面积褪色、拉杆箱提手/拉杆无法正常收放的情况，可提供保额内免费替换原品牌类型的同款产品一次，替换一次后服务即终止。意外换新-赔付金额?可提供保额内免费替换原品牌类型的同款产品一次，替换一次后服务即终止。(产品原途径采买)意外换新-有什么优点?服务期间——自您购买的主产品订单完结后第8零时起收效，有效期1年。
怎么判断产品购买了意外换新?
您可在产品详情页检查，标有“意外换新”标识或特权保证的产品即表示卖家为该产品投保了意外换新险。怎么请求意外换新理赔?报案理赔流程：
(1)产品发生毛病;
(2)手机京东app-我的订单-延保订单-请求服务按钮
(3)线上审核通过后体系提示进行毛病检测
(4)提供相应服务
(5)确认服务完结。
(二)理赔所需资料：
(1)产品京东订单编号截图及手机号;
(2)产品发票原件或电子发票或者照片
(3)用户身份证复印件怎么注册意外换新险?意外换新注册可在商家后台-稳妥服务-箱包意外换新注册，意外换新保证期限是多久服务时刻：自产品订单完结次日起第7日零时收效，有效期365天。意外换新险标识样式箱包意外换新险标识为“意外换新”，商详页-意外换新，目前露出条件为注册箱包意外换新险的商家，在订单详情页显现“特权保证”-意外换新是依照店肆承保。
注册意外换新后，是全店产品都透出意外换新标吗?sop店肆，契合三级品类产品展现意外换新能给商家带来额定流量吗?顾客会更倾向于选择有意外换新的产品。大促时期页面是否展现?大促一般正常赠送，在线捆绑。详细的上下线时刻会基于大促实际情况归纳评价并提早通知商家。预售和部分大件产品适用意外换新险吗?支撑赠送意外换新发票问题商家后台-结算办理，商家后台进口开放即可请求。