快手商家后台相关产品装备尺码后,智能客服即可自动回复,从而提高直播间功率和付出转化,功能首要针对服饰、鞋靴、运动、母婴类商家。那么快手客服机器人是如何操作的?
一、功能演示买家在直播间咨询尺码相关问题体系弹出气泡提示买家点击[去查看]体系向商家弹送尺码表
二、操作流程
第一步:登录客服机器人工作台,点击[直播间客服]并敞开尺码帮手按钮;
第二步:点击[添加尺码表];
第三步:编辑好尺码表称号后,点击[上传图片]并确认;
第四步:设置成功后效果如下图所示,点击浏览器回来客服机器人工作台,点击[*新列表];
第五步:点击[相关产品];
第六步:挑选需求相关的产品并点击[确认];众所周知,很多的尺码咨询是服饰类直播间的一大场景痛点。为进一步提高顾客购买体验,提高直播间功率和付出转化,快手电商近期上线了职业首个“直播间尺码帮手”功能,使用算法快速链接客户问题和尺码装备,实现秒速响应。
据了解,商家能够登陆客服机器人工作台添加尺码表进行注册并相关产品。注册后,当顾客在直播间咨询尺码相关问题时,体系将弹送尺码表。值得一提的是,前不久天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线,面向一切顾客敞开,掩盖腕表、饰品、裁缝等多类货品。
