相比电子邮件或其他在线消息，短信的打开率更高，几乎每个人都会查看手机短信，因此使用可以确保信息被广泛接收，特别适用于紧急通知或重要更新。
在需要向大量人群同时传递信息时，如企业内部通知、学校家长通知、会员服务提醒等，能以极高的效率一次性触达所有目标受众，避免了逐一通知的繁琐过程。
短信提供了简单直接的反馈途径，用户可以直接回复短信进行确认、咨询或参加活动，促进了企业和消费者之间的即时互动，有利于提升客户满意度和忠诚度。
通知短信系统可以与其他系统和服务集成,如crm/erp、固定电话、物联网监测报警系统等,实现信息无缝传递和处理。