飞猪旅游市场管理规范变更后,第十六条【订单生效】节假日商品订单生效规定如下: (一)国内自由行、国内邮轮、境外游玩套餐、潜水/岸上潜/船上潜、国内周边游、旅游摄影/婚纱摄影、美食卡券/酒店餐券、。
2.两次确认货物,订单在买家付款,卖家书面确认后生效。
(二)“汽车/地面公共交通”货物订单的有效规定如下:1。
对于“租车/租车上路”、“机场/点对点/拼车”、“专车服务”的货物订单(以下简称“旅行车货物”):(1)对于卖方未发货的订单,卖方应在买方付款后24个工作小时内联系买方。
如果卖方未能在上述时间内联系买方,订单将在买方付款后24小时生效。
(2)对于第一项以外的订单,订单在卖方交付货物时生效。
2.“公交/地铁/交通卡/一卡通”类商品的订单有效性规则如下:(1)电子客票商品,订单在买方付款、卖方确认后生效。
如果卖家未能在出发前2小时确认,订单默认生效。
(2)对于非电子客票商品,订单在买家付款后生效。
(3)“境外火车票”类商品订单:订单在买方付款、卖方确认出票后生效。
如果卖家未能在规定时间内确认,订单默认生效。
(4)以上类别以外的节日商品订单,订单在买家付款后生效。
(5)买卖双方对订单生效时间另有约定的,以双方约定为准。
卖家违反前述规定的,按照淘宝规则关于“违反承诺”的相关规定处理。
飞猪出行市场服务保障标准变更后,制定飞猪出行市场消费者保护标准,帮助卖家为买家提供优质的商品和服务,维护平台正常运营秩序。
飞猪旅交会度假商品服务保障标准变更后,该标准适用于“度假线路/签证递送/旅游服务”类别(但不包括“国外票务(景点/活动/演出)”和“国内周边游”类别)的货物贸易。
1.订单生效后,因卖方原因变更订单的,按以下标准处理:(5)卖方未经买方书面同意变更“旅游服务”订单的,应向买方支付违约金,违约金金额为订单金额的5%(但至少不少于5元)。
(六)未经买方书面同意,卖方变更“船票”类商品订单的,应向买方支付违约金,金额为该商品实际交易额的30%(但最高不超过500元)。
2.订单生效后,因卖方原因取消订单的,按以下标准处理:(9)卖方取消“旅游服务”订单的,应向买方退款,并向买方支付违约金,违约金为订单金额的5%(但至少不低于5元)。
(十)卖方取消“船票”类商品订单的,应向买方退款,并向买方支付违约金,金额为商品实际交易额的30%(但最高不超过500元)。
此外,本次规则变更《飞猪出行市场服务保障标准》将更名为《飞猪出行市场消费者权益保护标准》,规则自2023年9月28日起生效。
改变了飞猪旅行市场预订商品管理规定。
9月25日,淘宝新增“延期付款”服务标准,正式公布了公共领域计划的投资标准。
