怎样策划活动?
1、选款,你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即使你想上,淘宝也不容许。
2、活动价格核算,淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下打折后会不会赔本,亏多少,如果不亏,我能够赚多少?所以,活动商品的最初定价仍是适当重要的。你对活动产品的价格组织也就显得非常重要。
3、店内营销策划,无论怎么,这个流量不能浪费,那么我们是不是应该在店内做一系列的营销策划,比如满送、配套套餐等等。这样做的意图是提高客户的单价。
4、调货。已然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
5、活动启动后的客户服务管理。从事过活动的同学要意识到,当活动推出时,你的客服会非常重要,提早写主动回复非常重要。在这个主动回复中,你要把你能想到的都写出来,不要怕长词。关键是尽可能多的答复客户的问题。
6、发货。根据活动巨细,提早准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店肆的评分,所以,这一点必须清楚。
7、售后处理。发货之后,客户连续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各式各样的评论都有,比如遭遇差评怎样办?该怎么处理,这些都是要考虑到的问题。关于入驻未成功的朋友,没有店肆的朋友来说,直接购买一个符合参与天猫双十一活动的店肆就能够参与本年的双十一活动了,不过也得卖家做好了准备了,才能让自己店肆在众多的店肆中锋芒毕露。
