1、天猫世界产品来源天猫世界出售产品均来自海外具有资质的实体店，这些店肆都是在天猫存案登记的，服务和品质都有必定保证。
2、天猫世界对正品保证措施在从天猫世界购买产品到货后15天都可以建议申述，对商家产品有异议都可以向天猫投诉，这是对商家的硬性限制。
3、天猫世界正品保证赔付条件只需确定天猫世界商家售出的产品是非正品或非原创，在买卖完成后15天内，就可以取得正品赔付。
4、天猫世界海淘注意事项现在供给海淘的途径有许多，用户在天猫世界购买产品时，必定要货比几家，主要是先比比报价，海外不同途径的产品，价格不同较大，等候合适的机会再出手
。5、天猫世界海淘优势跨境直邮之前许多海淘途径的产品都不供给直邮服务，许多小伙伴都是让朋友稍东西，这样很不方便。而且天猫世界还供给全程物流盯梢，这样对用户来说方便许多。
6、天猫世界海淘优势国内退货海淘过的小伙伴，必定体会过忧虑退货的那种纠结，寄到海外，光运费就赔的够呛。天猫世界供给了国内退货服务，只需和商家洽谈好就可以国内退货。
不是正品怎样投诉?
1、商家未履行正品保证服务许诺的，买家可通过以下两种方法进行投诉：方法一：买家可通过天猫世界客服热线(电话400-843-2288)进行投诉;方法二：买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过"请求退款/请求售后"，向天猫世界建议正品保证赔付请求并供给相关有用凭证。
2、在收到买家"正品保证"赔付请求后，天猫世界有依据实际情况要求买卖双方供给必要证明进行承认及断定;
3、当天猫世界依据相关规则断定买家"正品保证"赔付请求成立，天猫世界将从商家的保证金中划扣相应金额交还买家。