淘宝最近有出一项云标签政策，就是卖家可以给欠好的买家打云标签，如果有多个卖家给这个买家打了标签，淘宝会对这个买家有相应的措施。
专属客服将买家拉黑后，买家仍然能进店咨询，体系仍然还是会分配专属客服进行接待，只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服自动群发的消息。被淘宝卖家屏蔽进入制止购买列表，不能在卖家店肆购买商品。该禁令只有在买家下单前设定，才会生效。如果禁令是在下单后设置的，原订单仍将正常发货。制止购买可以撤销。
卖家可在客户运营平台的客户列表中找到对应的客户撤销制止购买。淘宝不会自动告诉会员他们的账户是否现已被发布。相反，成员需要验证他们的帐户是否现已经过post操作被释放。发布后，请立即提交你现已发布的链接列表给帮派办理员删除。不然，您可能会被其他办理员拖回黑名单。黑名单只发布一次。合法吗?固定某个人的话直接拉黑就收不到买家信息了。
全部都屏蔽的话挂起也收不到。首先要告诉各位的是专属客服是具有拉黑客户的权限的，还可以协助卖家更好的维护客户。与客户建立专属联系后，像上新等消息都会自动发送给客户，带动新品破零提高转化。但难免会遇到一些歹意买家或是很难缠的买家，不想承受他们的消息，那么客服就可以把他们全拉黑，不会受罚的。
将买家拉黑后，对方相同可以进店咨询，体系仍然会分配专属客服中止接待，只是不会再收到如上新、未置办等专属自动群发的消息。大家可以依据情况来处置这类的买家。所以，这也跟各位聊下黑名单功用方位，它其实是在店肆的ecrm体系中，也就是在后台-会员联系办理应中。假设不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在客户办理找到这位买家，在右侧挑选“禁制置办”。