只不过与淘宝不同的是,闲鱼上的产品不是全新的,所以质量是难有保证的,咱们在买了劣质产品怎么办?
怎么请求退款?
多久到账?
闲鱼请求退款多久到账?
一般情况下,只要闲鱼卖家操作退款以后,用户的货款正常在1-3个工作日退回到买家的账户。
买家能够经过点击【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【检查钱款】,看看订单的退款是不是到账了。
不退款怎么办?
1、假如买卖的状态为“等候卖家同意退款协议”,那么自本次退款请求修改之日起15天内,若卖家不响应退款的请求,体系是默许达成退款协议的,会在时间结束后退款给买家。
2、假如商家不同意退款,需要提供买卖的图片、旺旺谈天的记录等相关凭据,并且详细的说明买卖情况与请求的具体内容,渠道客服核实真实情况,会协助用户完结退款处理。
同时用户也需要重视退款超时,假如卖家回绝退款,也需要在15天之内从头请求。
3、非产品质量问题引起的退货退款,假如对错消保的卖家,那么卖家是能够回绝退货的。
非质量问题引起的退货,假如是消保卖家,需要负担往返的运费。
产品质量问题引起的退货,不管是不是消保卖家,都能够提供产品问题图片上传到请求退货里,假如商家回绝退款请求,继续请求退款就是了。
4、假如依然相持,满15天以后,请淘宝售后介入,会根据实际情况进行处理。
闲鱼购物与淘宝不一样,需要在成交之前细心为询问,防止由于个人的忽略让卖家有空子可钻,这样才能够切实保护自己的权益。
