除淘宝负责人司欣、淘宝直播产品高级负责人文忠(现为淘宝产品及消费平台总监)、淘宝时尚生活负责人外,知名明星陈暖阳、、滕、阮vc、林、张等也莅临现场,现场嘉宾与平台及专业媒体共同探讨时尚消费趋势。
此外,淘宝ifashion和第一财经商业数据中心在活动上发布了2023年网络时尚消费趋势报告。该报告主要数据来自阿里大数据,以淘宝ifashion平台为典型案例,预测2023年网络时尚消费八大趋势。2023年淘宝内容化运营方向:更开放、更商业化“红人经济在去年进入了爆发式的浪潮。作为时尚引领者,他们对消费者需求和产业模式有自己独特的视角和理解。”唐认为,红人经济无论是对平台还是对整个时尚消费市场都有很大的价值。
因此,在活动现场颁发的2016年度消费者喜爱店铺、年度网络名人、年度新店、年度内容创意奖、年度时尚咖啡馆、年度匠心店铺、年度风格店铺等七个奖项中,红人都占据了一席之地。毫无疑问,红人的经济爆炸正在搅动整个时尚市场。
其中,区别于文字、图片输出的“直播+红人”以其高转化、强曝光、直接变现的特点异军突起,成为2016年消费领域最具影响力的模式之一。
本次大会,淘宝ifashion还组织了包括直播平台、专业媒体、时尚名人、店铺代表在内的相关沙龙,结合理论和实践探讨内容升级下的运营趋势。除淘宝文忠外,第一财经新媒体科技副总经理郑、芭莎创新事业部总经理、大白口蘑创始人、林、滕等知名人士也参与了话题的讨论。
据了解,2023年,淘宝内容运营的方向将更加开放,更加商业化。目前,ifashion平台商家可以通过图片购买、潮流、微淘等内容营销的方式做内容消费和粉丝孵化。唐表示,ifashion希望通过平台的整合能力和数据能力,整合产业链上的资源,开放资源,让平台上的店铺和品牌持续发力,引爆时尚潮流的消费。大数据预测:网络消费八大趋势《2017网络时尚消费趋势报告》的发布成为本次大会的又一大亮点。报告显示,“青春”的力量正在时尚界迅速崛起。在网络时尚消费领域,90后消费群体的消费贡献逐年上升,而从不同年龄段的销售占比变化来看,18-20岁、21-22岁、23-25岁的消费者表现出比大龄人群更大的“爆发力”。2014年,38~47岁的成熟消费者在线时尚客单价最高,与其他年龄段差距较大。到2016年,较低年龄段的消费者与该年龄段消费者的差距将会缩小,尤其是21-22岁和23-25岁的年轻消费者,线上消费金额大幅增长。
报告同时公布了八大时尚消费预测,对时尚消费市场具有重要参考价值。趋势:风格日益个性化的“大而全”时代已经过去,符合强烈个性化需求特征的中小品牌将脱颖而出。随着年轻消费者对个性化时尚的日益追求,时尚品牌正在在线时尚消费市场迅速普及。越来越多的品牌和终端卖场推出“时尚”产品,线上“时尚”产品的销售占比持续上升。预计2023年增长将更加稳定。其中,男性是推动这一潮流的主力军,男装在带有“新潮品牌”的产品中占比超过70%。此外,统一标准的商品越来越难以满足消费者多样化的需求,越来越多的消费者开始选择定制私人时尚单品。
2015年爆发后,2016年线上定制时尚单品的客户群仍保持25.6%的高增长,预计今年客户群将进一步增加。除了整体规模的扩大,定制商品将不再局限于服装产品,服装市场定制的发展前景看好,尤其是珠宝、包袋的定制发展迅速。趋势二:非基础品类成为市场重要增长点。由于时尚刚需的基础品类市场发展较早,满足了消费者的基本购买需求。在消费升级理念的驱动下,消费者会更加关注之前没有被挖掘出来的非基础品类。报告指出,今年非基础品类将迎来重要的市场增长点,超前消费、尝鲜消费、场景消费的特征将越来越明显。其中比较典型的是内衣、珠宝、彩妆、运动周边等品类,还有服装品类中的时尚套装、休闲套装,都有很好的成长机会。基础品类要想拓展市场,就必须利用流行元素进行产品再造,让品类焕发出新的活力。
趋势:与科技、时尚跨界越来越近。现代科技正在冲击着时尚圈,正在一点一点改变着现代人的时尚风格和内容。越来越多的设计师将科技元素融入服装设计中。这些带有科技感的细分品类越来越受欢迎。同时,随着人们健康生活观念的提高,越来越多的人开始健身,配备的器材也越来越齐全。运动文胸、健身服等品类增长迅速,带有时尚元素的运动装备尤其受女性消费者欢迎,如lululemon、暴走萝莉等运动时尚品牌。这种时尚趋势将在2023年继续,并将蔓延到更多的运动品类。趋势:更多“人”的跟风购买成为刺激购买的重要因素。消费者会出于对kol品味的认可,对产品产生好感,进而进行“后续”购买。说到后续消费,原来的套路是粉丝跟着明星走。明星街拍,同款单品,热门剧里的穿搭,都会成为粉丝追捧的消费。如今,随着“红人”的不断发酵,这已经不是一种现象,而逐渐成为一种常态。
追随网络名人也成为另一大消费趋势。粉丝对网络名人的追捧,使得产品自带曝光度。从数据上看,红人店的浏览成交比例高于普通女装店,大型红人店的转化率比普通红人店高57%。随着红人影响力的扩大,购买网上名人店的消费者年龄群体也在扩大。到了2016年,28岁以上的人也开始为这种模式缴费,缴费率呈上升趋势。随着网络名人经济模式的不断成熟,越来越多专业化的网络名人涌现,某个垂直领域的专家更受粉丝追捧。有意思的是,除了业余的网络名人,越来越多的明星加入了网络名人的队伍。以超级明星网络名人薛之谦为例。
微博有近3000万粉丝,在为其商店做广告的博客帖子上有超过2万条评论。其淘宝店铺的用户数量在2016年增长了9倍。而业余ugc的影响力也越来越强。以买手秀为例,实景演示越来越成为时尚消费中影响消费者购买的重要因素。在ifashion平台,相比其他资讯和互动渠道,买手秀的交易转化率明显更高。趋势:内容将成为流量的主要入口。2016年,电子商务领域很多行业的融资额都有所下降。传统“货架式”电商创业项目融资下滑最为明显,同比下降63%,而包括微信官方账号在内的内容电商保持12%的增长。比如“什么值得买”等内容渠道明显增多,“内容型”消费浪潮已经到来。在内容渠道的选择上,大部分头部商家还是看好淘内的内容渠道,更接近交易。他们认为内容的受众与消费者更加重合,可以带来更高的消费转化。根据2023年1月淘宝ifashion频道top100商家的采访结果,63%的商家偏好淘宝频道,44%偏好直播,15%偏好社交平台。但从目前的数据来看,短时间内仍以商品为主的内容更能吸引消费者的注意力。在完成最初的消费者教育后,“内容”会进入2.0发展期,这个时期的内容要更深入、更细致、更垂直。
内容:在纷繁复杂的信息密度下,只有有深度的内容才不会被消费者忽略。大意内容:不新不雷同的内容不会被注意到,只有有特色的内容才能打动消费者。垂直内容:密集、深度的内容往往存在于垂直领域,深耕的pgc信息源会更受欢迎。
趋势:信息应用更加广泛。现在数据操作已经非常广泛了。比如通过数据分析和内容运营的应用,可以帮助商家锁定目标人群,精准触达消费者;积累大量数据,让消费者从原来需要逐层搜索浏览的“多层次购物模式”实现与个人风格偏好相匹配的“扁平化购物模式”;数据还可以帮助品牌捕捉最新的流行趋势,组合碎片化的时尚元素,驱动设计自动化;充分利用数字技术进行供应链的信息化改造,更有利于实现供应链的高效和柔性。未来时尚消费将实现全面的数据化管理。趋势七:以消费者为中心的商业模式爆发随着消费者对消费链参与程度的加深,他们对整个产业链的影响力也越来越大。未来将形成以消费者为中心的商业模式,包括r&d和营销方面的创新。消费者需求将引导整个产品生产周期,全面实现“按需定制”,从而有效解决库存积压问题,而商家可以借助消费者优化促销效率。“预售+团购”的模式会是更安全的衡量金钱的方式。
以小k智能插头为例,目前已实现超35万人参与,众筹金额2100万元,成为最具吸引力的智能硬件产品之一,其中超七成参与者为80、90后年轻人。还需要注意的是,虚拟社会的组织模式将进一步碎片化,因此以共同“核心”为纽带的社区将在时尚生活中进一步普及。除了现在的平台型社区,下一步可能会出现更多的垂直型社区。这些社区很可能粘性更大,业务转化率很可能更高。对于商家来说,关键是将社群的核心与商品或品牌相匹配。越是垂直/细分的产品,越会激发社区的商业价值。
趋势八:更多新技术、新模式将对时尚消费产生影响。越来越多的商家开始在运营过程中使用直播技术。
大部分高流量直播是借助平台上的大型活动或推广节点来吸引消费者,也有一些是具有网络名人属性的高人气商家的服装推荐或商品展示。高互动性是直播的重要特点,顶级内容的互动率往往能达到20%~30%。从数据上看,现阶段高转化率的模式是有优惠产品的直播。无论是商家的购买直播,还是网络名人的美妆/穿搭直播,还是大牌秀场的全球直播,都给时尚界带来了新的变化。这些模型在过去已经初步与时尚结合。
未来很有可能在扩大应用范围的同时孵化出一批顶级内容源,从而聚集越来越多的流量。除了旅行、住宿等领域,时尚圈也出现了越来越多的新的合租模式。目前主要是切入穿衣场景,分为制服出租和礼服出租两大类,比如切入时尚月租的“衣二三”和专注于“礼服出租”的女神派就是典型案例。
未来,“分享”很可能会切入更多服装之外的使用场景和时尚品类。未来会有更多的新技术、新模式与时尚消费相结合。随着技术和经济环境的日益复杂,“不确定性”将成为必然。
备注:
1.本报告研究的时尚消费包括以下几类:女装、男装、鞋、包、内衣配饰、珠宝、美妆及配饰。
2.本报告数据范围:阿里巴巴大数据。