公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本乡疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限，影响买家侧的收货体会，为了合理保障消费者的钱款权益，淘宝就“买卖时效规定”中的主动确认收货规矩做出疫情区域的特殊调整。
公告显现，若商家发货城市或许买家收货城市在疫情区域内的，商家通过ems、快递发货的普通什物买卖订单，距离体系主动确认收货超时前，体系将主动校验此订单的物流信息，若没有显现“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的，淘宝网视情形将买卖超时时刻延伸72小时;若延伸72小时后订单仍未显现签收，淘宝网视情形再次将买卖超时时刻延伸72小时，该订单最多可延伸12次。
详细来看，订单收/发货地址在下述区域内，且订单发货时刻在下述“开始日期、截止日期”范围内的，按照下表履行买卖打款特殊战略，包括：金华市、海东市、西宁市、盐城市、辽源市、哈尔滨市、商丘市、芜湖市、滁州市、西安市、马鞍山市、六安市等。