400业务申请受理单
1、客户资料 （请客户填写）
客户名称
400号码
通讯地址
电子邮箱
联 系 人
固定电话
手机
证件名称
证件号码
2、服务项目 （请客户选择填写，在需要的业务前画√）
□ 彩铃录制
□ ivr语音导航录制
□ 中继功能（年/30b+d）
附加功能
□ 彩铃功能费
□ ivr语音导航
□ 多层 ivr语音导航
□ 通话录音
□ 总机功能
□ 语音信箱
□ 报工号
□ 用户评价
□ 彩铃、ivr上传费
3、400通讯资费
400号码接听资费 ￥_______元/分钟
4、消费金额
￥_______________ 元/___ 套餐类型 ______________________________ 。
5、付款方式及金额
□ 现金
□ 银行汇款
预存话费 ￥ 元
附加功能费 ￥ 元/年
服务费 ￥ 元
合计金额 ￥__________元,(人民币大写)金额 _______________________________。
当账户余额不足时，客户续费不低于首次预存款。
6、业务类别（请客户选择填写，在需要的业务前画√）
□ 开户
□ 新增服务项目
□ 其他
7、备注（请客户选择填写）
第一目的号码：
第一无应答转移号码：
第二无应答转移号码：
ivr语音导航：
按键（ ） 电话：________________
按键（ ） 电话：________________
按键（ ） 电话：________________
按键（ ） 电话：________________
按键（ ） 电话：________________
按键（ ） 电话：________________
按键（ ） 电话：________________
按键（ ） 电话：________________
注：1. 400业务不开放过户业务；
2．400业务只针对国内用户开放；
3. 号码开通之前，不得对外宣传使用。
兹声明以上所有填写内容属实，并已认真阅读及同意《400用户入网服务协议》。
服务商（盖章）： 联系电话： 客户签名（盖章）： 联系电话：
受理人： 日期： 经办人： 日期：
序号 功能 说明
1 彩铃功能 同手机彩铃功能，即400号码开通这项业务后，主叫客户在拨打该400号码等待接通的时候，听到的就不再是“嘟……嘟……”的回铃音，而是为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音。
2 ivr导航功能 ivr，(interactive voice response)即互动式语音应答。400ivr全称是400电话语音导航功能，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买 请按1；技术服务请按2；咨询服务请按3...”，这就是应用到了ivr语音导航导航功能。
3 通话录音 通话录音是将电话通话过程中双方对话进行录音。可以登录企业端平台下载和收听所有通话录音内容，以方便企业了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间、业务内容，方便了解每个人每天的工作量与工作情况。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失，一改过去因为一个业务员的离职导致成片市场的失去。
4 总机功能 总机功能最大同时接通为10线数，超出按30元/年/线收取，相当于小型的中继。适合中小企业。中继功能不限同时接通线数，取决于中继容量的大小，比较适合大型企业。
5 中继功能 中继功能是（一般一条中继是含30个号码）一个号码里包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进来，每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机，简单的说就是电信运营商，给你的电话号码。
6 挂机短信 是指手机用户拨打客户400电话，在通话结束后，将收到由企业预先设置好的短信，短信内容可以是企业介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福信息等。是为企业客户精心打造的新型广告发布平台。
7 漏接短信 是指用户拨打客户400电话，客户遇忙或暂时不方便接听电话，系统会自动发送短信至指定手机号，提醒企业及时联系客户。
8 语音信箱 是在企业座席下班或全部占线、无应答的情况下，可以自动进入留言程序，用户可随时登陆聚点400电话后台查看留言情况。
9 用户评价 是指用户拨打400电话后，提醒客户对接线服务人员进行评价。
10 报工号 是指用户拨打400电话时，在电话接通之前提醒客户对接线服务人员进行评价。
山东易买卖企业管理有限公司
林庆琪
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