以淘宝9.13.0版本为例。根据淘宝规定，如果用户收到的商品存在质量问题或与商家描述不符，可以联系卖家退货。卖家承担第一次退货的运费。如商家拒绝承担运费，可联系淘宝客服维权。
使用快递的注意事项： 1、如果商品购买后很久没有发货，您可以在物流信息页面点击“我要加急”。
2、快递时一般会在物流发货页面标注快递员电话。如果您无法收到货品，您可以联系快递员申请延期派送。
3、部分网站开通了“上门自提”功能，可在订单页面查看自提点地址。
4.收到货后，最好开箱跟快递员核对一下。如果有任何问题，您可以拒绝它。
数据扩充：2012年5月1日起，快递服务国家标准正式实施。标准规定，同城3天、异城7天快递未到，即使完全延误，快递公司也可以索赔。 2012年5月28日起，网购遇到配送困难，节假日送货上门不准时，3日内未送达的，每件快递最高赔偿10元。天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
好了，快递退货运费谁出的(快递退货运费需要顾客自己承担吗)的介绍到这里就结束了，想知道更多相关资料可以收藏我们的网站。