现在想做好淘宝，就需要社交和细分。
淘宝的店铺竞争越来越激烈。
对于刚入驻淘宝的小卖家来说，只能通过升级来提高信誉。
然后就是收藏动态评分的评论，都是关于店铺的。
这些对于淘宝老卖家来说已经很熟悉了，所以基于这些，我们需要一个新的思路来为我们的店铺带来流量和销量。
社交是我们的重点之一，我们可以用它来达到想要的细分和流量、销量。
什么是细分？
为了给我们的商店带来销售额和转化率，我们需要流量。
在淘宝，平时转化率能达到5%就不容易了，超过10%就更不可思议了。
但是营销方面的书都有写，7次以上的交流，成交率可以达到40%以上。
做过销售的，一个交易所只能达成几笔交易。
一般做交易的都有过多次交流，彼此都有一定的熟悉和信任。
“我们为什么要社交？
经营淘宝店铺有一段时间的卖家应该都知道淘宝的核心是什么，那就是转化率！谁的转化率高，谁的销量大，谁就能获得更多的淘宝推荐，获得好的排名，降低直通车成本。
转型跟什么有关？
流量的精准性，价格的针对性，好评的数量，销量的大量，详情页描述的攻击性。
归根结底是客户对你的信任。
社交靠的是粉丝对你性格的认可和转化来信任你的产品。
只要他认可你这个人，产品符合他的需求，他就会选择购买零销量的产品。
所以，如果淘宝卖家有自己的客户群体，对你有一定程度的信任，就能更容易的把产品卖出去。
在获得了用户群之后，就是快速引爆新品的时候了。
对于新品，我们都有自己的规划:比如考虑时间和季节，提前布局。
为了在销售旺季，产品会有一个漂亮的销量数据，然后获得更好的搜索排名，直通车相对较低的价格，转化率的提升。
但是很多新品上架的时候，销量还是零，所有漂亮的数据都只能是未来不可预测的情况。
当然，很多人都有自己的破零方式，比如用新款带老款，前期低价抢销量，增加销量，举办活动等等。
这些都是破零的好方法，但是很多人没有这样的能力和资源(需要很长时间的积累)。
即使有这样的能力和资源，投资成本也是很高的。
但是如果在初期就把所有的访客都聚集起来，难度就小很多了。
对于经营好的店铺，每天几百的流量很正常；对于一些大店，每天的人流量可以达到几十万；即使是平时经营不太好的小店，每天也会有十几二十的客流量。
如果能把这些访客全部收集起来，每一分钟都可以成为大v，当然不是每个进店的人都会添加店主的社交媒体账号，但只要我们有意为之，主动添加店主社交账号的顾客可能会从3%增加到30%，这样就能事半功倍。
那么，当我们获得一定数量的访问者时，有什么好处呢？
首先可以帮助我们实现零销量，快速提升新品初期销量，对我们的销售会有很大的帮助，因为高销量对产品转化非常有优势。
对于这一点，之前有很多大的淘宝卖家在做。
每推出一款新机型，都打五折让老客户抢购，快速积累新品的基础销量，这样后续的广告投入才会有更好的表现。
第二，清库存。
旺季结束，淘宝上很多卖家开始生产更多的产品，销量没有达到预期，以至于生产了更多的库存，没有卖出去。
如果你一直在卖家群里，你会经常看到这些卖家在寻找相应的资源，希望能清仓出手中的存货。
抛开这些资源难求不说，为了得到别人的推荐，我们往往要付出更昂贵的广告费。
存货本身也要低价清理。
如果再交广告费，只会造成更大的损失，整个项目的利润会大打折扣。
而如果我们自己手里有足够多的粉丝，在销售旺季结束的时候，看到销量没有达到我们的预期，就可以逐步对老客户实行降价的优惠政策，这样就可以在淡季到来之前清空，活下来。
还有就是帮别人打广告的能力。
当我们客户的粉丝数量达到一定程度，比如1万人，我们可以适当接收广告，增加运营自己粉丝的成本。
比如帮别人清货，一方面帮别人卖货，另一方面能让自己的粉丝以低于市场价的价格享受到更好的商品。
经常能收到对我们粉丝有利的广告，赚广告费的同时帮其他商家卖产品。
关键是让我们的粉丝受益更多。
既然好处这么多，一个明显的问题就出现了。
怎样才能获得这样的目标客户？
但是大家都很清楚，淘宝站外的用户转化率比淘宝站内差很多。
淘宝站外很多用户以浏览信息为主，而淘宝站内大部分用户以购物为主。
那么，如果更好的粉丝在淘宝，如何通过淘宝本身获取粉丝呢？
)而且淘宝能监控的地方，也就是淘宝系统，是在淘宝系统之外的，所以监控不到。
比如把联系方式放在产品包装里，买家收到货后就能看到。
如何在淘宝获得访客粉丝？
如何获得粉丝？
首先，找到已经成交的客户(这个比较容易，客户购买，表示对我们对比的认可)。
返现后我们会在自己这边做返现记录。
一般店铺如何参与一些平台活动，能在短时间内获得大量订单。
这种方式也能快速获得大量粉丝。
有一些大店每天都有几百上千单的销量。
也很容易获得粉丝。
对于很多小卖家来说，我们更多的流量来源是进来的访客。
他们一般都是通过自然搜索或者直通车进来的，有的只是参加淘宝官方活动或者第三方活动平台。
按照5%的转化率计算，如果卖出5个人，就有100个访客到店。
如何最大程度的获得访客的关注，是更需要思考的问题。
根据淘宝的交易漏斗，(访客在最上面，然后是想要想要咨询的客户，然后是做交易的客户在最下面，一个比一个少)，我们需要先得到访客的建议。
正所谓，天下熙熙攘攘皆为利来，天下熙熙攘攘皆为利来。
访客进店后，我们需要给顾客适当的优惠，让他们更好的关注我们。
在一些特殊的行业，店主如果能为顾客提供所需的资源，是非常容易得到访客建议的。
笔者关注过一些卖vr眼镜的商家。
如果他们收集了很多好的3d电影资源，可以让客户留下邮箱地址发给他。
但大多数行业无法提供大量的专业信息或资源，只能用盈利的手段来吸引客户。
比如送彩票，充彩票(110元随机)等等。
为了得到客户的咨询，在客户前来咨询后，可以给其一个页面链接参与抽奖。
获得粉丝后，如何运营？
如何让粉丝对我们保持兴趣，让后续的各种营销活动能够更好的开展，这需要卖家的大量关心。
这里有几点要多注意，首先是曝光，其次是互动。
曝光度指的是你被呈现给多少客户，每个客户你被曝光多少次。
曝光次数越多，用户就越信任你。
这就像一个流行的笑话。
一个丑的人，多看几次就不丑了。
所以在顾客面前晃来晃去，让他们记住你而不是忘记你。
通常，我们应该制定一个好的计划。
每天发布什么新闻和文章，这些内容要根据目标客户的需求进行分发。
笔者知道大部分卖家卖的都是比较大众化的产品，专业化程度比较低。
所以从产品本身讲的东西不多，需要从人性的其他角度去思考(比如娱乐、搞笑、社会热点等。
互动是你和你的客户之间的交流。
毕竟曝光只是让粉丝客户觉得你的存在，很难对你有更认可的态度。
沟通可以让粉丝客户对你产生信任感，同时可以提高粉丝客户的积极性。
一般这种互动都是以活动为主:比如每日签到锻炼执行力，赚取积分，兑换产品，或者用这个积分购物抵扣相应的价格。
免费试用，经常会得到一些免费的限量产品分享给粉丝。
带奖品问答，设置一些问题，让参与者给出答案，然后获得相应的奖励。
这个最好和你卖的产品相关，既能激活粉丝，又能增加产品在客户心目中的认知度。
带奖品转发，让客户转发我们的信息，让更多的人看到，对我们粉丝的推广也会有很大的作用。
推广主要是给粉丝打折。
如前所述，找到一些特别优质的产品，分享给自己的粉丝和客户，让他们以较小的代价获得更好的产品，也是一种非常好的互动。
结合以上，淘宝社交化是必然的，我们需要珍惜每一个流量。