买家遇到问题,基本都是第一时间咨询客服。
但是,客服不回复怎么办?
这也让很多人担心,那么接下来,我们来试试。
一、淘宝卖家客服不回复怎么办?
1.查看淘宝详情页信息或自动回复获取所需信息。
由于你在开店的时候可能会遇到一些因为信息无法回复的情况,你也会选择设置一些自动回复,里面也会包含发货时间的信息。
所以,如果你想了解这样的问题,但是客服不回复,你也可以从产品页面的自动回复中找到信息,聊天。
2.给淘宝店铺留言。
因为信息是无法回答的,当客服注意到它的时候,它也会给出回复,然后它就能得到你想知道的信息。
3.店铺遇到纠结,淘宝客服不回复,可以申请介入。
面对这样的情况,其实我们也可以选择让平台介入来处理我们的问题。
只要能在介入时出示证据,那么平台也能成功处理消费者的问题。
4.选择淘宝退款。
在个人中心选择查找订单,然后点击返回。
通常情况下,客服会尽快联系你。
二、如何给淘宝客服差评?
如果卖家客户不回复,可以通过商品详情了解情况,给店家留言,找平台介入,选择退款。
所以,这个问题没有办法解决。
关键是看你想用哪种手段处理。
淘宝不回复怎么联系店主?
怎么解决?
淘宝不回复会影响店铺吗?
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