铁路部门规定：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
二、火车票如何变更到站
在原火车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车，48小时之后，不得退票换乘。若是原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
三、改签火车票的办法是什么
改签火车票的办法是去火车站售票厅改签窗口改签或者是在线上的购票平台改签。旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，应当核收票价差额。