一、当淘宝店肆被投诉是三无产品时，卖家首先要确定本身产品是否为正规厂家的产品。
已然被投诉是三无产品，那么承认本身售卖产品是否为正规厂家的产品也是有必要的。比如卖家是从某个进货商进货，则要向进货商求证。从进货商那里检查正规的出产时刻、正规的出产地址等等。检查出产时刻等产品信息，便是为了进一步承认卖家所售卖的产品不是三无产品，这样才能够让卖家更好与投诉方交流。
二、当淘宝卖家售卖的产品被投诉是三无产品时，能够直接向厂家获取产品质检陈述，来作为与投诉方洽谈的凭据。除了检查自己售卖的产品并非三无产品外，卖家同时能够向厂家获取一份产品质检陈述。有了这份产品质检陈述，就能成为卖家与投诉方洽谈交流的一个有用凭据。直接向投诉方证明，你的产品是通过正规质量检查的，并不存在什么三无产品的现实。希望对方能够撤销投诉，还卖家一个清白。
三、检查出产时刻等产品信息，获取质检陈述后，卖家直接与投诉方取得联系，或许寻求第三方帮忙。已然有了有用凭据，卖家就能够直接找投诉方联系了，让投诉方主动撤销投诉。当然卖家若是没有掌握与对方谈判得好，也能够借助代处理团队(瑜老迈)，让他们作为第三方介入与对方的洽谈调解工作中，争夺让对方赞同撤销投诉。
四、与法令部门交流，尽量防止遭到严重的处分，依照工作的实际状况叙述给法令部门，并许诺下架所有无资质的食物，等到获取相应资质后再来店肆经营。作为淘宝商家，其实从源头上面就能够防止这种状况产生，只需确保你店肆的产品不是三无产品，那么消费者们怎样投诉都不会对你形成影响。如果一旦被发现，那么你的店肆可能会被关。