所以作为一个卖家，应该要好好的管理谈论，尽量别出现差评。
但是，总有那么一些买家会歹意给差评，这时候应该怎样办呢?
我们来看看大多数人回答，看看我们是怎样处理的。
q：淘宝买家歹意差评,卖家该怎样办?
a：若承认点评人所给出的为歹意点评，收到的点评为"中评"或"差评"且已全网显现后，卖家可登录“淘宝主页-联络客服-自助服务-违规受理-不合理点评”,自助提交不合理点评内容信息及相关凭证，淘宝将依据凭证进行审阅处理，并反应处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出点评后的30天内。
q：面对买家的歹意差评怎样办?
a：活跃和买家交流，了解差评缘由，做出解说和弥补，取得买家谅解后 让买家修正或删去相应差评。 假如买家不愿交流 或 联络不上，有依据证明买家点评符合歹意差评的领域，能够到淘宝协助中心投诉，假如情况事实，淘宝会协助亲删去。
q：买家要挟提出不合理要求，进行歹意差评怎样办?
a：那在不合理点评投诉部被受理后您还能够持续申述，二次申述时能够提交举证号。淘宝处理很快，一般几小时内就会告诉你受理或不受理。
综上所述，看来我们处理差评的办法一是与买家交流交流，让买家自己修正;二是收集依据，到淘宝协助中心申述。与买家交流的话，这个就只能看卖家的交流说话技巧了。假如交流不成功，那就只要拿起淘宝赋予卖家的兵器了。
歹意差评申述流程：
1.在淘宝卖家中心—已卖出的宝物—卖家买卖学习专区;
2.点击投诉处分--不合理点评。
依据具体情况，填写表格，保存，提交。淘宝小二审阅往后，断定该点评是歹意点评以后，就会将这条歹意点评删去。