为了防止这种状况呈现,有的卖家会加入保价险,之后假如降价了,买家是能够请求保价的。那么,在哪里请求呢?
一、哪里请求保价?
1、首要打开【淘宝】客户端,在产品保价期内发现产品降价后,点击右下角的【我的淘宝】图标,然后点击【我的订单】栏右侧的【悉数】按钮,进入悉数订单页面。
2、接着点击要请求保价的产品,进入订单概况页面,点击【退换】按钮,进入挑选售后类型页面。
3、再点击【保价】选项,此时体系会依照规矩判定是否补差价及补差金额,最终点击底部的【提交请求】按钮即可。注:若当时产品处于预售或限时促销等活动中,且产生降价或呈现其他优惠活动时,能够尝试与店肆人工客服沟通返还差价。
二、请求保价需求承认收货吗?请求淘宝保价险时是不需求先承认收货的,不过请求审核通过今后,买家需求先承认收货才会获得保险金,也就是说,买家什么时候承认收货,保险金就什么时候到账。
三、退差价规矩淘宝大促活动期间带有价保标志的订单,能够享用价格保护,价保具体时刻以订单上标识的价保服务期为准。可通过手机端:交易订单概况页-【退款】或【退换】(承认收货后点击【请求售后】)-“价保”发起。在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,若同一商家的同一产品呈现降价的情形(不含红包、运费、税费),依照本规矩,顾客可请求差价补退,体系将根据价保规矩核算差价进行补差。
温馨提示:
1、请求时刻以订单上显现的价保服务期为准。
2、一个产品仅可成功请求一次价保服务。
3、体系会主动核算差价金额。
4、价保退差价的处理时效,请以页面提示的时刻为准, 通常不会超越24小时,处理期间请不要承认收货哦。大家能够进入我的淘宝,找到该订单,请求售后,再挑选保价来请求保价。
虽然说能够请求保价,可是,也是有时刻和条件限制的,一般保价是15天或者一个星期,大家要注意保价时刻。
