遇到差评的时分，商家要活跃正面的处理，比方第一时间联系客户询问一下原因，然后和客户协商看看能否删去差评。
此外能够找朋友帮助发图或许发视频做一下买家秀以及问我们等等，总之多方面下手尽可能的削减对店铺的影响。当然有些反常的差评是能够举报屏蔽的，比方：点评里包括污言秽语等其他违背公序良俗的信息，系统会主动屏蔽此类的点评;点评人以给中评、差评等方法获取额外的资产或许其他不妥利益的;点评里包括站外二维码等广告嫌疑的等等。
有哪些景象?
1、点评中包括污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息，系统会主动屏蔽此类点评。
2、利用中评、差评、负面评论等方法，且回绝与被点评人协商解决问题，对被点评人进行威胁、敲诈或提出不合理的要求。
3、点评人以给予中评、差评、负面评论等方法获取额外资产或其他不妥利益的。
4、点评中含广告嫌疑，如：站外二维码、qq、手机号、