淘宝b2c便是商家对顾客。
商家经过互联网搭建一个商城体系直接与顾客进行沟通，顾客能够经过浏览商城，直接购买商家供给的产品和服务。
而淘宝中的天猫，则是b2c的平台了。
淘宝b2c功用：1、供给电子目录，协助用户搜索、发现需要的产品;进行同类产品比较，协助用户进行购买决策;产品的点评;购物车;为购买产品下订单;撤销和修改订单;能够经过网络付款;对订单的状况进行盯梢。
2、查看客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算，处理客户付款;能够进行电子拍卖;能够进行产品信息发布;能够发布和办理网络广告;产品库存办理;能够盯梢产品销售状况;能够和物流配送体系树立接口;与银行之间树立接口;实现客户关系办理;售后服务。
为什么要注册和对用户办理呢?
榜首为了便利商家对用户进行唯一性辨别，供给咨询、发货等服务办理，仅需用户填写一次信息即可，大大提高用户的体验和节省用户的时间。
电子商务有哪些形式?
1、企业与企业之间的电子商务(即b2b)。
2、顾客与顾客之间的电子商务(即c2c)。
c2c商务平台便是经过为买卖双方供给一个在线买卖平台，使卖方能够自动供给产品上网拍卖，而买方能够自行选择产品进行竞价。
3、线下商务与互联网之间的电子商务(即o2o)。
这样线下服务就能够用线上来揽客，顾客能够用线上来筛选服务，还有成交能够在线结算，很快到达规模。
该形式最重要的特点是：推行作用可查，每笔买卖可盯梢。
现在最多的形式便是b2c了，首要便是商家和顾客之间的联系，其他的形式和b2c略有不同，感兴趣的朋友能够多去了解。