他的送货也比较准，一旦发货超时我们也是能够去请求投诉,然后进行补偿的。那么京东不发货补偿怎么请求?下面给我们讲一下。
京东发货超时赔付规矩是什么?
您选购有“"超时赔”标识的自营产品时,如在供给服务过程中出现以下景象,将给予30元/单补偿：
1、未依照产品详情页中阐明的服务时效上门服务
2、因工作人员原因未能依照提前约好的上门时刻供给服务或檀自更改上门时刻未能与您达成共同
3、契合产品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务
二、业务流程请求服务一挑选超时赔服务→客服校验→请求补偿→补偿完结
1、请求服务
2、挑选超时赔服务:自助请求后勾选超时赔服务。
3、客服校验:客服会在48小时内完结校验并电话奉告您校验成果。
4、请求补偿:校验通往后,客服会为您请求补偿。
5、补偿完结:补偿预计1~3天到账,补偿方式为京豆凉京券
三、服务阐明
1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法依照约好时刻供给服务,不在补偿范围内(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超越15分钟。(2)快递程师电话未联系上您(3)要洗护的衣物、要漬洗的家电、要修理的手机等因为破损、客户家环境冋题、少配件、异常等无法供给服务的)。
2、雨风等异常天气,考虑安全要素,无法上门供给服务,或许无法依照约好时刻供给服务的情况不在补偿范围内。
3、因交通管制、系统异常等要素无法上门供给服务,或许无法依照约好时刻供给服务的情况不在补偿范围。
4、换季、旺季如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响,无法依照约好时刻供给服务的情况不在补偿范围内。
5、同一时刻同一个订单挑选同品类服务,仅支撑一次超时赔服务。最终，如果我们关于赔付的成果不满意的话,我们能够从头进行申述,保留好依据,一般来说京东商家没及时发货的话,平台都是会有处罚的。