（一）检测步骤*首先，确定打印问题产生的原因在解决打印问题前，要做一些检测工作，以发现问题出在哪里？例如，问题可能出在pdf格式文件的损坏，网络联接不正常，打印机无足够的内存，postscript打印机描述文件不正确，或是其它原因。下面的步骤可以帮助解决这些问题。*打印另一个pdf文件。以确定不能打印的原因是否出现pdf文件本身的损坏。如果另一pdf文件也不能打印，请继续下面的步骤。如果可以打印，则请看“解决特殊pdf文件不能打印的问题”说明。*打印另一种类型的文件。如果另一类型文件可以打印，就可排除系统范围的问题。这样，请看“解决任一pdf文件的打印问题”说明。如果还是不能打印，则问题可能是系统级的，而不是acrobat软件或是pdf文件的问题。继续下面的步骤。如果下面的步骤仍不能解决问题，请看“解决任何应用程序文件不能打印的问题”说明。*重启计算机，然后打印pdf文件。如果文件打印正确，系统可能内存不足。如果不能正确打印，继续下面步骤。* 从另一计算机打印。如果打印正确，则第一次使用的计算机可能没有与打印机或是网络正确联接。请与网管联系或是查看一下网络文件管理。如果仍不能正确打印，继续下面步骤。*使用另一台打印机打印pdf文件如果正确打印，说明第一次使用的计算机因为通讯、硬件或是内存问题，没有与打印机联接好。确保打印机开启且正确联接。并对打印机自检，以确保其能正确工作。这样，请与网管联系或查看一下网络文件管理。如果仍不能正确打印，看“解决应用程序的任一文件的打印问题”说明。（二）解决某一pdf文件不能打印的问题如果对某一pdf文件打印有问题，照下列步骤进行：*将pdf文件作为图象打印如果使用acrobat 4.0以上版本打印，在将该文件送到打印机前，选中将页面变成位图图象的选项，这样就可以滤掉与任何postscipt相关的问题：1）选中 “文件>打印”项。2）如果使用adobeps或是laserwriter 8.x打印机驱动程序打印，从弹出菜单中选中acrobat 4.03）从打印方式弹出菜单中稳定中“做为图象打印”项；4）按打印钮虽然可以将pdf文件做图象打印，但并没有解决最初的打印问题，所以要继续进行问题的解决。* 将ps错误处理器送到打印机端打印如果使用ps打印机打印，我们的打印驱动程序就包括下载错误处理器的选项。我们使用这个选项，可以看到所有在打印过程中出现的ps错误。ps错误处理器将提供显示打印本质问题的提示。下载该错误处理器的步骤：　1．在acrobat中，选中“文件>打印”。　2．选中打印ps错误项，按ok或打印。选中ps错误处理的界面根据打印机驱动程序和版本而变化，所以并不固定。例如，使用adobeps打印机驱动程序，错误处理选项在弹出式菜单中。在菜单中选中“错误码处理”后，再选中下面列出的“细节报告”选项。如果使用apple laserwriter 8.x驱动程序，则从弹出菜单中选中job logging(活件记录)选项，然后选中下面出现的“打印细节报告”选项。如果使用其它的打印机驱动程序，则要查看打印机驱动软件的帮助文档，以确定怎样下载ps错误处理器。*再创建pdf文件这个打印问题可能会出现pdf文件本身，则使用acrobat distiller 或更高版本的adobe pdf打印驱动程序。*再次拷贝pdf文件如果我们不能再创建pdf文件，可以从源目标再次拷贝一个pdf文件。例如，我们是从网站上下载的pdf文件，再下载一次。（三）解决任一pdf文件不能打印的问题如果对于任一pdf文件打印都有问题，照下列步骤进行：*确保使用的是最新版本的acrobat软件到adobe网站上查看一下，是否使用的版本是最新版，如不是，则对版本升级。*确保使用的是最新的打印机驱动程序与打印机生产商联系，查看应该使用哪种驱动程序，并得到升级版。*确保使用正确的打印机ps描述文件-ppd如果对ps打印机打印，使用为该打印机创建的ppd文件，或使用通用ppd文件。使用通用ppd文件设置adobe psprinter 打印驱动，或是apple laserwriter 8.x打印驱动的步骤：　1）从apple菜单中选中“选择器”　2）在“选择器”窗口中，选中psprinter或是laserwriter 8.x图标，然后从postscript打印机目标窗口的ps打印机列表中选中ps打印机　3）按“设置”钮　4）在“设置对话框”中，点击“选中ppd”按钮。　5）在选中一个ps打印机描述文件对话框中，点击“通用项”　6）在设置对话框中，点击ok按钮。　7）关闭“选择器”。*使用非后台打印形式当后台打印时，应用程序要缓存要打印的文件在硬盘驱动器上，然后由打印机控制器将它送到打印机上。如果打印机控制器被破坏，或是没有足够内存，则会返回错误或是显示不能打印文件。对于psprinter或是laserwriter8.x不使用后台打印的步骤：　1）从apple菜单中打开“选择器”　2）在“选择器”窗口中，选中psprinter 或是laserwriter 8.x图标：　3）关闭“后台打印”项　4）关闭“选择器”。如果pdf文件使用非后台打印，可以为位于extention文件夹下的打印控制器设置更大的内存，然后在选择器中选中可以后台打印。如果在对打印控制器使用了更大的内存后仍不能打印，从系统安装盘上或是打印驱动盘上重新安装打印机驱动程序。* 确保有足够的有效磁盘空间所以应用程序在打印时都会创建一个零时文件，并将它们存在计算机的空闲硬盘空间上。adobe推荐，空闲空间就至少为打印文件尺寸的3-5倍。并且还应该保留至少25mb的硬硬盘空间用于虚拟内存管理。*调节打印机设置如果对ps打印机打印，可以改变打印机设置（象内存配置）。改变psprinter或是laserwriter8.x设置的步骤为：　1）从apple菜单中打开“选择器”　2）在“选择器”窗口中，选中psprinter 或是laserwriter 8.x图标，然后在ps打印机列表中选中目标打印机。　3）点击“设置”钮　4）在“设置对话框”中，点击“配置”钮。　5）改变一个或以上设置，并点击ok钮。　6）关闭“选择器”*降低显示器分辨率如果使用quickdraw（非ps）打印机，打印活件是基于屏幕图象（由quickdraw产生的图象），并且使用了计算机的内存，和硬盘空间处理它。更高的屏幕分辨率会使打印文件更大，甚至超过计算机的有效内存的极限。所以降低屏幕分辨率，会减小打印文件尺寸。我们可以在屏幕控制板内改变屏幕分辨率，或是在控制条上改变屏幕分辨率。*回避网络问题如果使用网络ps打印机打印，将计算机直接联接到打印机上，再打印一次。如果文件可正确打印，则说明计算机没有正确联网。与网管联系，以获得支持。如果不能仍不能正确打印，将pdf文件存成ps文件，并将ps文件拷到正确与打印机相联的计算机，然后使用ps下载器，将ps文件下载到打印机上（例：adobe 字体下载器）。（四）解决任何文件出现的打印问题如果从计算机打印任何文件都会有问题，则总是不是acrobat的原因。则需要与apple技术支持或是打印机生产商联系。确保打印机开启，然后检查打印机与计算机的物理联接，该问题可能只是连线松动的问题。而且，对系统最近的更改作一个记录，以确定是否是因为系统改变的问题，影响到打印过程。下面的问题可能产生打印问题：*更新硬件或是软件*增加硬件或软件*删除软件*安装或卸载字体*重联网络*重新安排硬盘文件经常，会因为系统的变化而造成打印的问题，所以要保持系统更新记录，以解决打印及其它问题的发生。