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抖音全球购定金预售业务管理规则

2024/6/5 19:50:13发布37次查看
那么规则的要求是什么呢?
具体往下看:第一章概述1.1目的和依据为加强预售业务管理,保护全球购平台消费者的合法权益,维护平台预售的正常经营秩序,根据有关法律法规、【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议等协议和规则的规定,制定本规则。
1.2适用范围本规则适用于所有在平台内下单购买预售模式商品的用户。
1.3有效性水平该规则是对“平台规则体系”的有效补充。
商品使用者应当遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各类协议。
对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,应适用本规则的现有规定。
如果本规则没有规定,平台有权依据相关法律及与平台签订的各类协议进行处理。
第二章预售运作预售模式是指商家提供的一种商品销售方案。
消费者提前订购商品,商家按照订单或者提前与消费者约定的时间和内容发货。
包括全款预售模式和定金预售模式。
2.1定金预售定金预售是指消费者在预订预售商品时支付一定金额的定金,并在定金预售期结束后支付尾款的预售模式。
预售商品总价是指消费者购买商品时需要支付的金额。
预售商品总价应大于50元(不含各种优惠减免)。
预售商品总价由定金和尾款两部分组成。
预售保证金是指消费者在预订预售商品时预先支付的金额,用于保障其购买预售商品并确定购买额度。
定金金额应为货物总价20%以内的正整数(含20%,不含0)。
消费者需要在定金支付期限内完成定金支付(定金支付不可使用折扣),支付成功后会生成订单。
预售时间由商家自行设定,具体时限以平台相应页面显示为准。
预售尾款是指预售商品价格扣除定金后,消费者仍需支付的金额。
最终付款时间由商家自行设定,具体时限以平台展示为准。
预售期结束后,消费者需要在付款期内支付尾款。
最终金额以实际支付最终金额为准,可以叠加各种优惠。
定金支付后,因消费者自身原因未按时支付尾款,或消费者申请退款并依据平台争议解决规则等相关规则判定非商家责任的,定金不予退还,将划入商家支付账户。
支付定金后,因商家原因导致消费者未能按时支付尾款的,商家应当退还定金,并赔偿消费者与定金相同的金额。
发货时间,即商家承诺给消费者发货的时间,由商家自行设定,具体时限以平台显示为准。
注:全球购业务的活期存款预售商品仅支持tik tok支付(会员购买除外)。
第三章准入与退出3.1平台可根据行业发展等实际经营情况确定预售模式(包括全额预售和定金预售)的适用店铺类型、主要品类、商品分类等范围,具体以商家后台显示相应设置页面为准。
3.2商家不得无故取消和关闭预售活动,不得违反商家已经向消费者做出的承诺。
对于已经产生订单的预售活动,未经消费者同意,商家不得取消订单。
消费者同意的,商家应当退还定金,并赔偿消费者相当于定金的价款。
消费者不同意取消订单的,商家应当按照订单发货。
第四章违规行为的处理若商户与预售相关的行为同时违反本规则或其他规则,平台将依据相关规则对违规行为进行处理,包括但不限于下架商品、关闭预售功能、扣除保证金、关店等。
第五章附则5.1【生效时间】本规则于2022年10月26日首次生效,待修订后于2022年10月xx日生效。
5.2平台有权随时修订本规范,并根据法律法规的规定履行公示程序。
修订内容涉及交易规则的,将根据法律法规另行履行征求意见程序,本规范内容在公示期结束后生效。
如果商家对修改后的规范有异议,可以通过平台指导申请停止使用平台服务。
5.3平台商家的相关行为发生在本规则生效日或修订日之前的,适用当时的规则。
如果发生在本细则生效日期或修订日期之后,则适用本细则。
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