1、淘宝双11发货时刻一般要求：(1)2023年11月01日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期间顾客付款的订单，商家须在48小时内发货并保证物流单号有揽收记载;(2)2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期间顾客付款的订单，商家须在2023年11月16日23:59:59前发货并保证物流单号有揽收记载。
2、定制、预售、众筹产品2023年11月01日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期间买家付款的订单，以卖家设置的发货时刻(即在产品详情页上体系显示的发货时刻)为准。
3、世界商家和非世界商家(虚拟类目等除外)完结发货后需保证顾客能够在物流公司的体系内查看到订单的物流状态，比如说揽件、中转、派送、签收等，否则将依照延迟发货处理。
4、预售产品的发货时刻参照现货产品“发货要求”，特定类目发货的时刻另行规定。
5、发货时刻还有约好的以两边约好为准。
淘宝双11能够退款吗?
1、买家已付款但未发货订单退款申请时刻调整，因为活动期间流量巨大，订单发生数量过大，已付款但未发货订单的申请退款功能在以下时刻段内将暂时封闭。
淘宝双11商家需要依照发货要求来发货，不要延迟发货或者虚伪发货，不然的话很有可能受到淘宝体系处罚，导致淘宝店铺扣分降权。