淘宝商家们要重视一些数据，比如说淘宝旺旺满足度。
那么详细怎样去查看这个数据呢?淘宝旺旺满足度怎样看?
在千牛工作台查找【客户服务】，经过【客户服务渠道】-【服务办理】-【服务查核数据】，查看上月查核效果，每日查核数据(查询当日往前推30天的累计数据效果)、每日店铺数据(查找当日的数据效果)、客服数据，就可以看到满足度了。
满足度功用怎样运用?
打开谈天窗口，点“提示点评”即可发送邀请。
点评数据查询进口：进入【卖家】-【子账号办理】-【监控查询】-【服务点评】中挑选时刻和客服分组后即可显现买家点评内容。淘宝客服照应时刻多少才及格?这个没有标准的。
首要触及：
1、是否繁忙?
2、是否店内有做活动?
3、客服的工作量。
4、流量高峰期。
5、非人的要素形成的。
一般15秒是鸿沟。逾越就会很多人就会对店东有意见了。可以依据这个鸿沟以及店铺景象做为标准。回复率和照应时刻，是查核工作情绪及情况。旺回复率即回应咨询人数的一个比例，比如当日一切咨询都回应了，那么回复率是100%。这儿肯定会问，面对广告类的，都会挑选不回复的景象，这会不会影响回复率的核算?首要假设面对发广的不回复，这不只会影响核算，也同样会影响客服绩效包括询单丢掉数、成功率等数的核算。较好的绩效办理软件，会提供这方快的过滤，比如过滤掉广不计入绩效，让绩效查核更加精确。所以，假设没用过滤软件，那小伙伴们定也要去回复，假设不想费事那就选个好点软件，这也就不会形成任何问题了。照应时刻是指咨询到回应的的均值。
这个值跟店款待景象及工作压力即一起款待买家数有关。所以，卖家们可以依据景象来设定查核目标。各位淘宝商家应该知道怎样去查看满足度这个数据了，假设这个数据不是很好的话，各位商家们需求想办法进行处理。希望以上的内容对各位商家们会有所协助。