官方的说法是，在你处理完违规之后的7个工作日内免除。
为什么会被禁言?
1.屡次无理由退货。下单之后拒绝无理由拒绝收货，歹意退换货。
2.屡次骚扰或搅扰卖家客服正常工作，是会被商家投诉的。假如一个人的账号被商家投诉的较多，并且通过拼多多渠道审阅之后，承认该账户存在歹意行为的话，将会把这个账号拉入黑名单，
3.屡次差评。一个人常常的有歹意差评，屡次下单后拒绝收货，
4.很多收取优惠券后不运用，歹意收取官方很多的优惠券而不运用，还有一些非正常的购物行为(类似于商业性质的囤货)。比方一个商家在拼多多渠道上做活动，活动力度较大，产品价格明显低于市场价很多，就会有用户通过很多的购买，然后倒手转卖获取利润。这种行为也是违规的，由于会导致其他的用户无法享受到活动带来的优惠。
5.补单的行为。假如一个账号，常常购买产品，每天乃至购买十几单几十单的话，一天两天还好，假如是长期性的继续这中操作，也是归于不正常的。假如一个产品链接中大多数的购买都是由这种账号去进行购买的话，那么拼多多渠道就会判定归于歹意补单行为了，并且会将这些账号拉入黑名单，约束账号的一些正常购买权限。
假如拼多多顾客们由于不小心违规了渠道的规矩而被禁言了，那么也能够好好参照上面的方法去免除禁言，但是最好的办法就是提早做好预防，不要呈现这种违规的操作。