那么店肆产品的图片和什物不符应该怎么办?
如何应对?
下面给大家讲一下。
淘宝图片和什物不符怎么办?
1、淘宝规则是你买到描绘不符的会支撑你退货退款。
不会支撑索赔要求的。
除非你因为产品造成损伤，因为此事浪费时间和精力不会有补偿的。
2、退了货再投诉，能够投诉描绘不符，你购买时的页面有快照保存，并且你要出具你的物品的确与描绘页面描绘不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用排难解纷的作法，劝你退了就算了。
3、假如买家收到的产品跟您的描绘不一致的话，淘宝支撑退货退款，来回运费由您承当;假如买卖中买卖双方没有对产品的描绘约好清楚，比方双方约好均码，但未约好详细尺度;您与买家现已达到了退款协议，可是未对运费进行约好的，则需求您承当发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;4、您与买家未达到退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的职责，此时买卖将做退货退款处理，发货运费由您承当，退货运费由卖家承当;5、假如您的买家表示收到的产品跟您的描绘不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判别的，比方原料不符，您应当按照淘宝的要求供给相关的证明文件，比方厂家的经销凭据、产品合格证、商业发票、检测凭据，以便淘宝适宜处理。
给大家介绍一下商家因为页面与什物不符遭到投诉售假的几种情况以及应对方法：1、页面图片与什物色彩距离太大页面做出来，与什物间是有少许色差能够理解。
可是色差假如太大，当买家收到与什物色差相差太大的产品的那一刻，第一反响就是买到到假货了。
买家带着满满的期待来收取产品，而实际给他一场雷阵雨，换谁是能够承受的。
尽量选择色差不大的图片，假如仍是有色差，在产品中注明，并且醒目的告诉买家。
2、包装已更新，页面未更新为了增加产品的可观赏性、实用性、功能性……，许多商家会在适宜的时机对产品进行晋级，产品晋级的同时，产品的外包装会一同进行晋级。
可是很容易疏忽的是，商家的晋级没有在没有在页面上进行晋级更新，导致顾客收到的和页面描绘不一样的产品，从而引起不必要的麻烦。
或许页面产品现已更新，而老款没有淘汰，仍旧发出去了，也会引起不必要的误解。
同步更新，等产品和详情页达到统一在进行出售。
退了货再投诉，能够投诉描绘不符，你购买时的页面有快照保存，并且你要出具你的物品的确与描绘页面描绘不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用排难解纷的作法，劝你直接请求退货退款就算了。
假如你发现淘宝图片和什物不符是能够去请求退货的，一般情况下商家也会同意你的退货请求，并且假如一般这种不是买家的原因发生的退货也是商家承当运费，假如商家不同意能够请求淘宝小二介入。