不过开店是一回事，之后的店肆运营又是一回事。
不少商家也是存在着相应的发货和售后问题，那么遇到这种状况的商家，应该如何应对呢?
接下来小编就给我们讲一讲拼多多新手商家在顾客下单之后，需要注意的发货和售后问题。
首先关于店肆发货，尽量挑选与自己店肆协作的快递发货。
虽然能够让顾客自己挑选快递，但最好还是发自己协作的快递比较好，由于关于自己协作的快递会比较的熟悉。
而关于那些没有用过的快递，你并不清楚他们的发货效率如何，万一物流出问题了，最终吃亏的还是自己。
所以尽可能的说服顾客，让他们挑选店肆协作的快递。
还有发货前一定要仔细检查产品，这样即使产品呈现了问题，很大可能是运输途中的问题，若是人为损坏的，也能让自己更有把握去处理。
在途中也是要尽力的与顾客进行交流，比方让对方在收到货品之后立马进行检验操作，如果有问题的话就拍照留下凭据，不然拖拉的话只会让之后的状况愈加的难以处理。
然后关于售后，要注意以下两种状况。
如果遇到了疑似歹意买家，要跟对方讲道理。
现在大多数商家应该说都遇到过，但不要一下就判定对方是歹意的，坚持镇定与对方交流，讲现实、讲道理，不能呈现辱骂等过激言辞，不然会违背拼多多渠道的规则。
如果在交流一番之后确认对方是歹意买家，不能退让，这时候一定要保留好相关的依据，比方谈天截图等，不然没有满足依据，当对方请求渠道介入时会判定为店肆的职责。
总之，在拼多多出售产品，商家就一定要遵守渠道的相关规章制度。
当然这也是需要三方面，即商家、顾客，以及渠道一起保护的。
所以作为商家，既不能意气用事，也不必忍辱负重，遇事镇定处理才能解决各种疑难杂症。