一、2022快手不发货补偿规矩是什么?
1、针对2022年6月30日前所有应发未发订单,请商家尽快在7月11日前完结发货,逾期将按《快手小店商户违规管理规矩》中服务违规-《服务违规实施细则》中发货违规进行处罚。
2、对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的,商家应联络买家活跃处理,并酌情给予买家必定补偿安慰,不应回绝退款。
二、常见问题1、商家发货地在疫情区域无法发货,怎么办?
答:若商家因发货地在区域无法发货,可暂时免于处罚,在条件答应后请及时发货。
官方确定区域以渠道公告为准。
2、买家收货地址在区域无法发货,怎么办?
答:若因买家收货地址在区域无法发货,可暂时免于处罚,在条件答应后请及时发货。
官方确定区域以渠道公告为准。
3、商家无货,无法发货,怎么办?
答:主张联络买家阐明情况,协商一致退款,防止买家投诉和渠道判罚。
4、工厂停产,无法发货,怎么办?
答:主张联络买家阐明情况,协商一致退款,防止买家投诉和渠道判罚。
