但由于是网络购物，有销量就会有退款的时分，下面我们来了解下这方面的内容。
什么是淘宝星店?
淘宝星店是指影响力、知名度等在行业内排行前五十的名人运营店肆的渠道，包含文娱、文明、时尚、体育、动漫等行业。
名人，是指在某行业领域中的影响力、知名度等排列行业前50(特邀名人在外)的佼佼者。
名人开店，是指名人自主开店、运营或名人以参股形式与其他公司、团队协作的淘宝店肆，包含集市和天猫。
淘宝星店是淘宝众多店肆中的一种，不论你是什么性质的店肆，退款的流程都是一样的。
第一步：进入“已买到的宝物”，找到这笔买卖，点击页面上的“请求退款”;第二步：挑选“已收到货”，是否退货挑选“退货”，然后根据您的实际情况挑选退货的原因。
第三步：提交退款请求。
请求成功后体系会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝物”页面，挑选“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;第四步：卖家有5天的时刻来赞同和回绝买家的退款请求，若卖家赞同退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。
退货后，请到退款页面“填写退货信息”注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被封闭，持续买卖超时。
挑选您退货的快递公司，填写运单号。
若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请挑选其他进行填写;提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
第五步：承认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时刻来进行承认，逾期卖家没有处理，体系也会自动退款给买家。
为什么那么多人喜爱在淘宝上购物，除了品种非常多挑选多之外，是由于还能进行退款退货。
必竞在网上购物不能看到什物，我们都是经过图片、买家介绍、产品介绍对该产品进行判别的，有时什物和产品描述往往不一样，所以进行退货退款是必要的。