这里有些人可能会问,我是一个人做所有的事情,没有帮助。
1.我该怎么分解?
别担心,功能还是可以分解的。你只是一个人做了多个岗位的工作。比如有的运营可能是推广,有的甚至是做客服。如果操作和推广重复,那就是先找原因当操作,再解决问题当推广。
2.例会交流如果是周会,就一起开。平时可以一对一单独沟通,把一般的问题说出来,让推广、美工、客服说出自己的看法和解决方案。
3.推广(流量运营)推广负责流量。这个功能的运行需要他提出自己的看法和解决方案。
如果是有数据标准的产品,有什么优势?
这种优势能否复制到其他宝贝上,如何做到?
如果不是,区别在哪里?
是哪个交通环节出了问题?
推广需要怎么补充流量,预算费用大概多少钱?这些都需要澄清。
4.美工(转型运营)美工有两个经验:对外,让美工每天关注10家店,可以跨品类,然后分析彼此的变化点。他们有什么好的地方,有什么可以学习和提高的地方;对内,如果条件允许,在销售额达到一定量后,每个产品可以抽取一定利润给艺人,让他们有积极性不断提高转化。
5.客服(转化运营,会员运营)作为整个店铺的一线人员,客服还是挺重的,身兼两职。
第一步是转化。赤兔的转化率可以作为第一步的参考,对客服提出高于行业平均水平的要求。然后,给门店自己的客服找一个平均水平,分享自己高于平均水平的经验,想象如果低于平均水平该如何改进和提高,增加客服之间的互动和主观能动性,让他们提出一些改进建议和想法。
其次,联盟营销新客户的流量成本是老客户的五六倍,所以客服需要多一个功能和指标——如何沉淀客户,做好联盟运营?淘宝在全球最好的位置是微淘宝。也可以使用微博等社交工具,当然也可以使用小网猫等致力于客户维护的scrm工具,实现活动营销和客户管理。
6.内容运营坚持每天同步3个左右相关图文内容到陶伟、微博等具有社交属性的不同平台,不断增强卖家和买家之间的粘性;将相关内容推送至微信和运营客户群,进一步增强互动性,还可以不定期做一些活动,给一些小福利。
淘宝运营需要多少钱?
为什么会亏损?商店如何定价才能盈利?
我有厂家一手货源,可以批发零售。怎么才能找到客户?
