欣 言
观点：既要利润也要市场
今年以来复杂多变的宏观经济形势，使很多印刷企业面临着前所未有的困难形势，利润空间受到挤压是困境下企业面临的主要问题，我们企业也不例外。每每在这种时候，要利润还是要市场的命题总会摆在每一个经理人面前。这个命题看上去是一个矛盾。如果要利润，势必要采取涨价措施来弥补成本上涨的损失，但在印刷这个无序竞争较为严重的行业，又不得不承担客户流失的风险。而如果要保住既有市场，毫无疑问，涨价是有百害而无一利的。
而事实上，从我厂的经验看，利润和市场间的矛盾并不是不可调和的。经过再三的权衡，以及详细的研讨论证，我厂在今年上半年进行了调价行动，不同种类活件的价格均有所上涨。在调价之前，我们也有颇多顾虑，最担忧的是客户会不会因为我们的涨价行动改投别家？竞争对手会不会趁机来挖我们的墙脚？但半年左右的时间证明，我们最初有些多虑了。的确，最初有个别客户因为涨价而不再选择我厂，但是比例很小，从某种意义上说，涨价措施提供给了我们一个淘汰客户的机会—选择我们的客户，往往是对价格不十分敏感，更多关心服务和质量的优质客户。在这个前提下，被挖墙脚的担忧自然也就不成立了。
在经营压力面前，面对利润与市场的矛盾，我们的第一选择是利润，却并没有对我们的市场造成太大戕害。借着这个话题的机会来反思，这是为什么？原因有很多，最主要的一点就是：如果为了保住现有市场不敢提价，那么就要一再压缩成本，甚至生产当中还要使用一些成本相对低廉的替代品，这样做出的产品，只能说是合格品，稍不留神还会产生次品。长期来看，并不利于企业的品牌和市场的扩大，只能是饮鸩止渴的短视行为。