一、拼多多12.12活动发货时限
留意虚拟产品的发货时限以商家所选的时限为准,不做调整。
关于上述更改,商家无需手动调整,到时体系将主动变更相关订单的发货时限。
二、拼多多12.12大促主动确认收货的时限
三、拼多多12.12活动虚假发货判定标准
商家需留意以下情况,防止被判定为拼多多虚假发货。
1、商家上传产品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的96小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;
2、商家上传的产品物流单号,在相应物流公司官网呈现首条物流信息后的24小时内没有后续物流信息更新;
3、商家上传的产品物流单号,自相应物流公司官网呈现首条物流信息至离开首个分拨中心的时刻间隔超越120小时;
4、商家上传的产品物流单号,在相应物流公司官网存在反常、重复物流信息;
5、商家上传的产品物流单号对应的收件地址与顾客订单显现的收货地址不符;
6、商家上传产品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单运用该物流单号发货;
7、其他订单物流信息反常或许顾客在商家发货后合理期限内未实践收到所购产品的情形。
四、物流服务考核规矩调整
在2023年12月10日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期间成团的订单,若顾客在2023年12月10日00:00:00至2023年12月20日23:59:59期间:
1)发起物流投诉;
2)挑选【未按承诺时刻发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款;
3)评价物流服务为1星(即物流服务dsr为1)的,将不管帐为物流服务反常订单。
拼多多商家们也开始投入到双12大促活动的备战期了,而这次大促活动的发货规矩也出来了,期望卖家们能够及时了解,仔细实行规矩的要求,削减违规行为。