近年来,该厂在产品质量上主要采用来信来访,售后服务、用户反馈意见书,提高企业产品的内部质量;利用用户座谈会、展览会,订货会等形式提高企业外部质量。去年,在实施质量追溯,树立名牌形象的同时,采用“抓两头,带中间”的营销策略,建立企业成本管理、资金管理、车间管理的财务体系,扎实开展qc小组活动,配合iso9001标准,提高企业产品质量,为强调计划的严肃性,对工作质量业务水平等执行情况实行百分制,进行严格考核,一级追溯一级,查明原因,明确责任,做到奖罚分明。同时加强一线装配技术力量,保证装配质量,产品质量合格率均在97%以上,以顾客、用户需求为标准,树立质量管理标准新概念,建立现代企业新标准。
新世纪伊始,该厂建立tqm(全面质量)与erp(企业资源计划管理)结合的管理思想。强调“三全”管理体系,即全面质量管理,全过程质量管理;全员参与的质量管理。进一步完善质量管理的科学方法,为企业文化而努力。
