在购买的订单中找到请求退款的选项，按照流程通过订单，承认请求退款即可。首先翻开我的淘宝，翻开已经买到的宝贝或者我的订单，找到你要退款退货的订单，点击退款的按键，点击进去，然后挑选退款退货，填写金额，提交请求。然后就等卖家赞同。一般网店不在了估计是卖家被处罚了导致网店被屏蔽或者是封店了。反正只要商品没问题是可以用的，假如不想要了，就可以请求退款退货。
卖家没办法登录卖家中心处理，所以退款退货的赞同时刻会比较长。可是仍是可以退货的。别的还可以将自己的情况反映给淘小二，让淘宝帮忙处理线下的问题。为了安全起见，在请求退款后与淘宝客服联络，说明自己的情况或者直接请求小二介入，假如遇上无法请求就直接在订单里挑选维权。
现在每天都有许多人在淘宝开店肆的，可是也有不少人封闭店肆的，若是你发现下单的店肆封闭消失了，很可能是卖家被处罚了导致网店被屏蔽或者是封店了，遇到这个情况买家是可以正常去进行退款的，不必担心退不了钱的哦!