1. 未发货当买家催发货，如果在发货时限内买家催发货，能够表明会帮他敦促发货，并尽可能在最短的时间内为他发货。最短的时间我们可能没有一致的标准，咱们调研了生果生鲜行业界做得最好的一批商家，他们能够在催发货2个小时内给买家发货。我们能够向行业标杆看齐哦~如何快速找到“催发货”订单：买家点 催发货后，能够在订单页面通过筛选项，快速找到买家催发货订单，优先处理。
2. 已发货如果是物流断更，买家敦促，这种情况一般有几个原因：①快递爆仓了，来不及更新。②快递中途丢件了。③快递分拣出错。
怎样下降本钱?
想着通过下降快递成原本减少亏本，不是不能够，不过这个快递公司合作，这个需求自己去谈的，商家在找合作的快递公司的时候，能够找找快递小哥，多跑几家快递公司调查价格，选择价格最优的快递公司树立长期合作，比及你和快递员等人熟络之后，就能够向对方砍单价了。每一单少一些费用，总的下来可是能节约不少本钱的。
还有便是能够通过其他方面的来减少本钱，像在包装方面的，快递公司一般都会有供给免费的塑料包装袋，这样是能够节约包装费的本钱的。不过这些袋子对产品没有保护效果，如果你的产品是易碎或简单损坏的话，需求自己先包裹几层泡泡纸。还有便是商家们估计有得是代发商的，供货商给你发的货，一般都会选包装好，这样就能够保留供货商的盒子和包装，进行二次使用，这样可是能节约不少的包装材料。还有一个方法，商家能够在宝贝详情页制造、客服环节有意识的进步客单毛利，鼓舞顾客套餐购买，兼并发货来下降物流本钱。这个能够利用拼单返现实现哦。这样还能变相的进步销量。