客服作为与客户触摸的一线人员，其素质的高低，很大程度上影响到客户的购买率，以及后期的复购率，因而淘宝客服办理就成了网店运营中关键环节。
所以淘宝客服办理也成了很重要的一件事。
作为一名合格的客服工作人员，那么首先就要对企业的相关事务非常了解，以在最短的时间内解答客户的问题、办理客户需求的事务;其次，要有丰厚的交流技巧，尽管客服人员不必面对面与客户交流，可是仅凭声音就要获得客户的信赖，更需求与人交流的技巧，以及得当的礼数;最后，还要有良好的事务素质。
对待客服人员，我们要合理拟定淘宝客服的绩效查核，对于淘宝客服的绩效查核目标不能定的太低、也不能定的太高，所定绩效要能鼓舞哪些有才能、转化高、执行力好、推销才能强的客服。
重视客服团队建造，无论是新职工仍是老职工定时的训练是必不可少的，特别是新的客服人员有必要经过训练后方能上岗。
客服绩效查核应尽量用可量化的数据，对服务技术，出售业绩和工作态度进行查核。
以此逐步完善淘宝客服办理系统。
总归，淘宝本身便是属于互联网职业，都在实时改变着，习惯形势和店肆运营状况，不断去更新和完善绩效查核制度，让有才能的拿到更高的工资，没有才能的就渐渐淘汰掉。
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